Los pagos digitales se han convertido en una herramienta indispensable y especializada para las personas en todo el mundo. En los últimos años, el sector de la tecnología financiera (fintech) ha experimentado un crecimiento exponencial, y se espera que esta tendencia continúe en los próximos años.

Según el informe “Pulse of Fintech” de KPMG, la financiación global en el sector de la tecnología financiera alcanzó los 111.8 mil millones de dólares el año pasado, un aumento del 120% con respecto a los 50.8 mil millones de dólares en 2017. Estos impresionantes números demuestran el crecimiento del sector, que utiliza la tecnología para mejorar los servicios financieros y se divide en cinco categorías principales: pagos, compensación y liquidación; depósito, préstamo y captación de capital; seguros; gestión de inversiones; y soporte de mercado.

En los últimos años, la tecnología financiera ha tenido un mayor impacto en el área de los pagos, gracias a la penetración global de los teléfonos inteligentes e internet. Startups y grandes empresas tecnológicas como Alibaba, Revolut y Paytm están aprovechando esta ventaja tecnológica para ofrecer experiencias ágiles, eficientes y diferenciadas a los usuarios finales.

Anteriormente, los bancos eran la puerta de entrada tradicional a los servicios de pago. Sin embargo, con el rápido avance de la tecnología, este dominio ya no es un monopolio de los bancos. Entidades no bancarias están cooperando y compitiendo con los bancos, ya sea como proveedores de servicios tecnológicos para los bancos o al proporcionar directamente servicios de pago electrónico al por menor, como AliPay, PayPal y Paytm.

Lo que hace que los pagos digitales, que permiten a tu teléfono inteligente almacenar dinero y realizar transacciones de forma digital, sean tan populares es la facilidad que ofrecen. La digitalización y la penetración de la economía de la innovación han barrido Asia y han impactado en todos los aspectos del comercio. Los consumidores de hoy están acostumbrados a acceder al mundo a través de una ventana digital; en consecuencia, esperan tener acceso a servicios financieros a través de canales digitales. Esto ha impulsado un cambio masivo en la forma en que las personas compran, gastan, ahorran, toman préstamos e invierten.

Según Scott Galit, director ejecutivo de la empresa de servicios financieros Payoneer, que tiene una fuerte presencia en Asia Pacífico, la creciente clase media en la región tiene más ingresos disponibles, lo que destaca la importancia de la región no solo como exportadora, sino también como importadora de bienes y servicios. Además, Caecilia Chu, cofundadora y directora ejecutiva de YouTrip, una startup de tecnología financiera con sede en Hong Kong y Singapur que atiende a los viajeros, afirma que Asia es un centro de innovación fintech impulsado por las expectativas cambiantes de los consumidores. Los bancos desafiantes y los pagos móviles eran casi desconocidos hace cinco años, pero hoy en día han surgido para liderar la interrupción digital en los servicios financieros.

En resumen, el futuro de los pagos digitales se presenta prometedor. Se espera que la tecnología continúe avanzando y mejorando la forma en que realizamos transacciones financieras. Asia, en particular, se perfila como un mercado clave en este crecimiento, con una creciente clase media y una mayor adopción de la tecnología. Los pagos digitales están aquí para quedarse y seguirán transformando la forma en que interactuamos con el dinero.