En la actualidad, los altavoces inteligentes y los asistentes de voz se han convertido en una parte fundamental de nuestras vidas. Estos dispositivos nos permiten controlar nuestras luces, cerraduras de puertas y reproducir música con tan solo dar una orden de voz. Una de las compañías líderes en este mercado es Amazon, con su popular asistente de voz Alexa.

Amazon ha estado trabajando en colaboración con constructores de viviendas y hoteleros para hacer de su altavoz inteligente y sistema de inteligencia artificial una parte cotidiana en la vida de sus nuevos clientes. La compañía ha puesto a sus ingenieros a trabajar detrás de escena para facilitar su implementación, viendo amplias oportunidades en el mercado.

Un ejemplo de esto es la historia de Arnold y Armida Rosales, quienes compraron una casa en Maple Valley que venía equipada con cuatro habitaciones, tres baños, varios vestidores y el asistente de voz Alexa de Amazon. Aunque la pareja estaba familiarizada con Siri de Apple, nunca habían utilizado el software activado por voz de Amazon hasta que se mudaron a su nueva casa. “Realmente no habíamos pensado en la tecnología en la casa”, dijo Arnold Rosales. Sin embargo, quedaron gratamente sorprendidos. Ahora, los Rosales utilizan Alexa para encender y apagar luces, cerrar puertas y reproducir música. Incluso su hijo menor utiliza el dispositivo para escuchar cuentos cortos. “A mis hijos les encanta”, dijo Arnold Rosales.

El mercado emergente de altavoces inteligentes y el software activado por voz que los impulsa es uno de los campos de batalla más disputados en la tecnología de consumo en la actualidad. Amazon introdujo Alexa en sus dispositivos Echo, una combinación cilíndrica de altavoz y un potente conjunto de micrófonos que salió a la venta por primera vez en 2014. El dispositivo fue un éxito sorprendente, ayudando a popularizar el software controlado por voz en el hogar.

Grandes gigantes tecnológicos están tratando de socavar la ventaja de Amazon, con cierto éxito. Según Canalys, una empresa de investigación, el altavoz Home de Google superó en ventas a la línea Echo durante los primeros tres meses de 2018, marcando el primer trimestre en el que otra compañía vendió más unidades de altavoces inteligentes que Amazon.

Amazon está tratando de mantener su ventaja a largo plazo con una contratación masiva de ingenieros de software, científicos del habla y datos para mejorar las habilidades de conversación de Alexa. Esta semana, la compañía estaba buscando alrededor de 1,500 trabajadores para su equipo de Alexa. La empresa también está utilizando una estrategia que los fabricantes de tecnología emergente, desde sistemas operativos hasta consolas de videojuegos, han utilizado para afianzar su producto como la opción predeterminada: construir equipos de ventas, desarrollo y soporte al cliente encargados de encontrar nuevos usos para Alexa y ampliar su utilidad en líneas de negocio específicas.

El futuro de los altavoces inteligentes y los asistentes de voz es prometedor. Estos dispositivos están transformando la forma en que interactuamos con la tecnología en nuestros hogares y en nuestras vidas diarias. Con la continua innovación y competencia en el mercado, podemos esperar ver aún más avances y mejoras en los próximos años.

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