En el mundo en el que vivimos hoy en día, existen dos realidades: el mundo físico, donde interactuamos con una gran cantidad de productos físicos a diario, y el mundo virtual, que cuenta con una asombrosa cantidad de contenido digital y soluciones en las que confiamos en nuestra vida personal y profesional. Aunque no sea evidente de inmediato, la convergencia entre el mundo físico y el digital está ocurriendo silenciosamente en Singapur gracias al poder de la Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) – que es la capacidad de comunicarse digitalmente con objetos físicos para comprender la información que nos rodea y crear nuevas experiencias e ideas a partir de los datos que proporcionan.
Esta capacidad se logra mediante la transmisión de datos entre sensores o chips (“las cosas”) y entre los seres humanos y las cosas. El auge de la IoT ha creado oportunidades excepcionales para que las empresas y las agencias gubernamentales reinventen productos existentes e introduzcan nuevas soluciones de servicios públicos con este nuevo formato. Por ejemplo, la Plataforma de Sensores de la Nación Inteligente es una de las iniciativas clave del gobierno de Singapur diseñada para habilitar aplicaciones asociadas a la Nación Inteligente para la gestión inteligente de servicios públicos y la mejora de la seguridad pública.
Si bien se recopila una gran cantidad de datos útiles enviados por miles de sensores desplegados en nuestra nación insular, el enfoque se centra en cómo los seres humanos interactuarán con esos datos y cómo los utilizarán de la manera más efectiva y eficiente para mejorar nuestras vidas. De hecho, es la escala de la computación en la nube la que proporciona una forma sencilla de acceder a bases de datos y a un amplio conjunto de servicios de aplicaciones que se pueden aprovechar para utilizar estos datos a través de Internet. Una plataforma de servicios en la nube conecta y administra el hardware conectado a la red necesario para estos servicios de aplicaciones, mientras que los usuarios pueden aprovisionar y utilizar lo que necesitan a través de una aplicación web o móvil sencilla.
Hoy en día, muchas organizaciones realizan análisis de datos transaccionales en la nube, examinando áreas como las compras de los clientes o la información basada en la ubicación. Por ejemplo, Grab, una de las aplicaciones de reserva de taxis más populares del sudeste asiático, puede maximizar sus recursos de conductores para gestionar hasta 1.5 millones de solicitudes de reserva al día utilizando la computación de datos en tiempo real y los flujos de datos impulsados por la nube.
Algunas empresas y gobiernos han comenzado a buscar más allá del análisis de datos en tiempo real para obtener un nivel más profundo de información para sus usuarios y ciudadanos. Aprovechando el poder de la Inteligencia Artificial (IA) y la IoT combinadas, están dando un paso más para predecir las tendencias de comportamiento y pronosticar la demanda de los ciudadanos durante un determinado período de tiempo. Esta capacidad abre un conjunto completamente nuevo de servicios y soluciones basados en la IoT, y ya lo hemos visto implementado en el sistema de atención médica pública de Singapur.
El Hospital Tan Tock Seng, uno de los hospitales multidisciplinarios más grandes de la nación, ha implementado un “cerebro artificial” para realizar y predecir asignaciones de camas para sus pacientes mediante el análisis de datos históricos sobre la demanda. El hospital también está probando un sistema de monitoreo remoto que permite a los profesionales de la salud rastrear los signos vitales de los pacientes ancianos y detectar automáticamente cualquier dato anormal.
El poder de la IA y la IoT se pueden combinar en escenarios que salvan vidas. En el futuro, imaginamos que los hospitales y las organizaciones utilizarán un motor de IA para automatizar el procesamiento de información y conectar diferentes fuentes de datos para contextualizar lo que una persona está solicitando, mediante la recopilación de datos en tiempo real de dispositivos IoT. A partir de esta comprensión, la máquina puede proporcionar una respuesta o experiencia personalizada directamente al usuario final, o enviar la respuesta de vuelta a la nube o a la base de datos para automatizar otro proceso.
Entonces, ¿qué significa esto? En una situación hospitalaria, se podría construir un motor de procesamiento y una herramienta de detección de imágenes en una aplicación que utilice IA y datos masivos basados en la nube, todo conectado con IoT, para ayudar a los médicos a diagnosticar mejor a sus pacientes con un historial médico generado automáticamente y análisis de imágenes instantáneos.
Más allá de los fines médicos, el modelo de aplicación colaborativa de inteligencia artificial (“cobot”) también puede revolucionar muchos aspectos de nuestra vida cotidiana. Tomemos como ejemplo las compras: cuando entras a un supermercado, la herramienta de detección de imágenes en la puerta comenzará a analizar tus rasgos faciales al instante y luego combinará esta información con tu historial de transacciones de compra. El cobot podría calcular y sugerir una lista de productos de abarrotes adecuados para ti, al mismo tiempo que dirige a los asistentes de ventas para ofrecer ayuda personalizada si es necesario, lo que realmente puede mejorar tu experiencia de compra.
La combinación de la IoT y la IA tiene el potencial de transformar nuestra forma de vida y mejorarla en muchos aspectos. Desde la atención médica hasta las compras, estas tecnologías están abriendo nuevas posibilidades y oportunidades para crear soluciones innovadoras y personalizadas. A medida que avancemos hacia el futuro, podemos esperar ver más aplicaciones de la IoT y la IA que nos ayuden a vivir de manera más inteligente y eficiente.
