La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que interactuamos con la tecnología. En el mundo empresarial, SAP está liderando el camino con su plataforma SAP Analytics Cloud, que ahora cuenta con una interfaz conversacional impulsada por IA.
En la reciente conferencia Sapphire Now + ASUG Annual Conference 2018, SAP presentó “Search to Insight”, una función que utiliza IA conversacional y procesamiento de lenguaje natural para proporcionar información sobre los datos almacenados en SAP Analytics Cloud. Esta capacidad cambiará la forma en que los usuarios finales y las organizaciones de TI interactúan entre sí a diario.
Anteriormente, los usuarios finales dependían de los profesionales de TI para generar informes. Sin embargo, con la nueva interfaz conversacional, muchos de estos informes podrán ser solicitados simplemente mediante comandos de voz. Esto significa que los usuarios finales ya no tendrán que esperar a que alguien de TI genere un informe para ellos, lo que agilizará el proceso y permitirá una toma de decisiones más rápida.
Esta transición hacia una interfaz conversacional impulsada por IA requerirá que muchos profesionales analíticos se vuelvan a capacitar. Como señala Mike Flanagan, vicepresidente senior de estrategia analítica de SAP, “como la mayoría de las cosas relacionadas con la IA, habrá trabajos que desaparecerán y otros que se crearán”. Los nuevos empleos se centrarán en la construcción de aplicaciones analíticas más sofisticadas que aprovechen los modelos de IA.
Para que estos modelos de IA sean efectivos, las organizaciones de TI deberán recopilar suficientes datos. SAP apuesta a que una de las opciones preferidas para almacenar estos datos será SAP Analytics Cloud. La interfaz conversacional de SAP utiliza algoritmos de aprendizaje automático desarrollados bajo la iniciativa SAP Leonardo y tecnología de chatbot adquirida de Recast.AI.
A largo plazo, los usuarios finales también pueden esperar que SAP emplee algoritmos de aprendizaje automático para alertar automáticamente sobre tendencias relevantes que se hayan detectado aplicando análisis a los últimos datos. Para facilitar este proceso, SAP ha integrado las bibliotecas de análisis desarrolladas para SAP Analytics Cloud directamente en SAP S/4HANA Cloud, su servicio de planificación de recursos empresariales (ERP) basado en la nube.
Además, SAP ha puesto a disposición contenido predefinido y lógica empresarial para más de 20 aplicaciones de SAP, incluyendo SAP SuccessFactors, SAP Ariba y SAP S/4HANA. La compañía se ha comprometido a integrar todas las capacidades de SAP Analytics Cloud en su cartera completa de productos.
Cada organización deberá determinar, en función de los requisitos de rendimiento, cuándo ejecutar el código de la aplicación de análisis localmente o utilizar interfaces de programación de aplicaciones (API) REST para acceder a un servicio remoto como SAP Analytics Cloud. Sin importar el enfoque, SAP aprovecha sus inversiones en la base de datos en memoria SAP HANA para ofrecer análisis en tiempo casi real.
En resumen, la interfaz conversacional impulsada por IA en SAP Analytics Cloud está cambiando la forma en que interactuamos con los datos y generamos informes. Esta innovación permitirá a los usuarios finales acceder a la información de manera más rápida y eficiente, liberando a los profesionales de TI para que se centren en la construcción de aplicaciones analíticas más avanzadas. El futuro de la analítica empresarial está aquí y SAP está liderando el camino.
