En los últimos años, hemos sido testigos de avances significativos en la tecnología y su impacto en el mundo empresarial. Una encuesta realizada por Dell Technologies y el Instituto para el Futuro revela que existe una fuerte creencia de que los seres humanos y las máquinas trabajarán como equipos integrados en un plazo de cinco años. Esto plantea importantes preguntas sobre el futuro de la interacción humano-máquina en los negocios.

Los sistemas ERP, especialmente en lo que respecta a la gestión de inventario, serán uno de los principales objetivos de automatización. Según la encuesta, para el año 2030, una parte importante del trabajo relacionado con los sistemas ERP podría ser realizado por máquinas. A medida que la cantidad de datos aumenta y la inteligencia artificial avanza, estos sistemas se volverán cada vez más capaces.

La interacción humano-máquina jugará un papel fundamental en los negocios, incluso antes de 2030. La importancia de esta interacción fue clasificada muy alta por los participantes en la investigación. Más del 82% de los líderes empresariales encuestados están de acuerdo en que esperan que los seres humanos y las máquinas trabajen como equipos integrados dentro de sus organizaciones en un plazo de cinco años.

La encuesta también revela que las máquinas inteligentes desempeñarán un papel importante en los sistemas ERP. Tres de las cuatro funciones principales que serán automatizadas están relacionadas con los sistemas ERP: la gestión de inventario, la administración financiera (facturación, órdenes de compra, etc.) y la logística. La resolución de problemas ocupó el tercer lugar. Sin embargo, existe una gran incertidumbre sobre el futuro tecnológico. Cuando se les preguntó si los sistemas automatizados “liberarán nuestro tiempo”, la respuesta fue dividida en partes iguales entre los que estaban de acuerdo y los que no. Las respuestas también indican dudas sobre las capacidades de la tecnología.

En una entrevista, Danny Cobb, miembro corporativo de Dell Technologies y vicepresidente de estrategia tecnológica global, habló sobre la interacción humano-máquina y otros hallazgos de la encuesta. Cobb ve una amplia gama de procesos y tecnologías cualitativas y cuantitativas, como la inteligencia artificial, el reconocimiento de contexto y patrones, y el reconocimiento de voz e imagen, que están siendo utilizados en las empresas.

En resumen, el futuro de la interacción humano-máquina en los negocios es prometedor. A medida que la tecnología avanza, las empresas deberán adaptarse y aprovechar al máximo las capacidades de las máquinas para mejorar la eficiencia y la productividad. Sin embargo, también es importante tener en cuenta las limitaciones y las incertidumbres que existen en este campo en constante evolución.