En un mundo cada vez más digitalizado, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la productividad en las empresas. En particular, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) se benefician enormemente de las capacidades de la IA.
En un artículo reciente, se exploran las diferentes aplicaciones de la IA en los sistemas ERP y se discute su potencial para revolucionar la forma en que las empresas gestionan sus operaciones.
Automatización de procesos
Una de las aplicaciones más comunes de la IA en los sistemas ERP es la automatización de procesos. Esto incluye la automatización de tareas repetitivas y la coordinación de diferentes entradas de IA y aprendizaje automático (ML) para mejorar la eficiencia y la precisión de los procesos empresariales.
Si bien algunos proveedores de ERP promocionan la automatización de procesos robóticos (RPA) como una forma de IA, muchos expertos argumentan que el RPA es simplemente una forma de automatización basada en reglas predefinidas. La verdadera IA implica la capacidad de aprender y adaptarse a medida que se recopila más información y se toman decisiones basadas en ella.
Reconocimiento de imágenes y gestión de categorías
Otra aplicación prometedora de la IA en los sistemas ERP es el reconocimiento de imágenes y la gestión de categorías. Esto permite a las empresas clasificar y organizar automáticamente grandes cantidades de datos, lo que ahorra tiempo y reduce errores.
Por ejemplo, la IA puede utilizarse para verificar la duplicidad de registros de empleados basándose en imágenes de perfil. Además, la lógica de coincidencia difusa en la entrada de datos interactiva permite una mayor intuición y una amplia variedad de criterios de búsqueda y coincidencia.
Inteligencia artificial en los sistemas ERP
Microsoft es uno de los proveedores líderes en la integración de IA en los sistemas ERP. Su plataforma Dynamics NAV 2018 ‘Tenerife’ incluye servicios cognitivos que ofrecen reconocimiento facial automático, procesamiento de voz e imagen, y servicios inteligentes de comprensión del lenguaje.
Estas capacidades pueden ser especialmente útiles en aplicaciones de recursos humanos y gestión de capital humano (HCM), así como en servicios de entrada y consulta de pedidos. La IA puede mejorar la experiencia del cliente al permitir la entrada de pedidos y consultas a través de servicios de autoservicio más intuitivos y fáciles de usar.
En resumen, la IA tiene el potencial de transformar los sistemas ERP al mejorar la automatización de procesos, el reconocimiento de imágenes y la gestión de categorías. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que veamos más aplicaciones innovadoras de la IA en los sistemas ERP, lo que mejorará la eficiencia y la productividad en las empresas.
Fuente del artículo: ToolBox
