La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas operan y se gestionan. Sin embargo, a pesar de los avances en IA, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) aún no ofrecen interfaces para esta tecnología. Esto ha llevado a que varias empresas automotrices, como Volkswagen, estén buscando formas de incorporar la IA en sus plataformas de ERP por su cuenta.

Empresas automotrices como Volkswagen están experimentando con la IA en sus laboratorios. Han estado implementando nuevos procesos basados en IA en los motores operativos de sus sistemas de ERP durante un tiempo y están trabajando con redes neuronales y lenguajes de programación como R o Python, bibliotecas de IA y marcos de trabajo de Microsoft, Amazon y Google. Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿por qué los proveedores de software empresarial están abordando este tema de manera tan cautelosa?

En este artículo, analizaremos los planes de tres proveedores de sistemas ERP en relación con la IA.

SAP

SAP, el líder de la industria en sistemas ERP, actualmente no ofrece funcionalidad de IA en su línea de productos. Sin embargo, la compañía está segura de que esto cambiará en el futuro. Carsten Polenz, responsable de Industria 4.0, estrategias de IoT e innovaciones en SAP, afirma: “Veo un gran futuro para la inteligencia artificial en los sistemas ERP. La gran fortaleza de la IA radica en el reconocimiento de patrones, lo que puede ayudar a automatizar procesos y tareas rutinarias”. SAP está investigando oportunidades de aprendizaje profundo y cómo implementar redes neuronales en el software de ERP. El área de aplicación más importante es la planificación de la producción, donde los algoritmos de IA podrían mejorar los procesos de optimización existentes y complementar el conocimiento empírico humano.

Psipenta

El especialista alemán en ERP, Psipenta, reconoce que todavía se encuentra en las primeras etapas de incorporación de la IA. Sin embargo, la compañía está segura de que esta tecnología jugará un papel más importante en el futuro. Karl M. Troeger, responsable de desarrollo de negocios en Psipenta, afirma: “Es 100% seguro que nos estamos moviendo hacia la IA”. Actualmente, la integración de la IA no forma parte de los sistemas que ofrecemos. Las áreas de planificación y pronóstico son puntos de partida especialmente importantes para la integración de la IA. Sin embargo, la velocidad a la que la IA comenzará a desempeñar un papel más importante aún es incierta. Además, la falta de datos suficientes para que las redes neuronales aprendan es un desafío. Psipenta considera que la incorporación de componentes de IA en el sistema ERP clásico, como la planificación de necesidades de material y la explosión de la lista de materiales, podría ser exitosa siempre y cuando la IA sea intrínseca y los clientes estén familiarizados con las nuevas tecnologías.

Infor

El grupo estadounidense de software empresarial, Infor, también está interesado en incluir más IA en sus plataformas de ERP. Infor ha lanzado una plataforma de IA empresarial llamada Coleman, que utiliza el aprendizaje automático para optimizar y agilizar las operaciones. Sin embargo, los sistemas de ERP actuales aún no cuentan con funciones de IA dedicadas. Matthias Sartor, de Infor, afirma: “Las aplicaciones actuales ya están altamente automatizadas y, por ejemplo, inician flujos de trabajo interfuncionales basados en eventos o lanzamientos. Tiene sentido utilizar un sistema de IA impulsado por la nube, por ejemplo, para el servicio al cliente. Los asistentes digitales de este tipo pueden utilizar los datos del sistema ERP de manera inteligente. La IA en el sistema ERP puede ayudar a los empleados a obtener más recursos para los procesos de creación de valor real”.

Aunque los proveedores de software empresarial están abordando la IA de manera cautelosa, está claro que esta tecnología tiene el potencial de transformar los sistemas de ERP. La IA puede automatizar tareas rutinarias, mejorar la planificación y optimizar las operaciones empresariales. A medida que la IA continúa avanzando, es probable que veamos una mayor integración de esta tecnología en los sistemas de ERP, lo que permitirá a las empresas ser más eficientes y competitivas en el mercado.