La gestión de la cadena de suministro es una parte integral de la mayoría de las empresas y es esencial para el éxito de la compañía y la satisfacción del cliente. A medida que las cadenas de suministro evolucionan, las empresas deberán reevaluar sus redes y procesos para seguir cumpliendo con estos estándares. Durante años, la tecnología ha sido uno de los impulsores clave de estos cambios en la cadena de suministro y parece que no va a cambiar en el corto plazo.
Jeanette Barlow, vicepresidenta de gestión de productos para Watson Supply Chain en IBM, cree que la tecnología es ahora más importante que nunca. En una entrevista reciente con Supply & Demand Chain Executive, Barlow habló sobre la importancia que la inteligencia artificial tendrá en las cadenas de suministro y otras tendencias importantes que están afectando a la industria.
Inteligencia Artificial
Los profesionales de la cadena de suministro se enfrentan a una enorme presión para ser más eficientes y efectivos. Según Barlow, la inteligencia artificial podría ser una solución que ayude a los profesionales de la cadena de suministro a superar la sobrecarga de datos y mejorar los resultados al impulsar la visibilidad de extremo a extremo. Para Barlow, es importante que todos los que trabajan en la cadena de suministro tengan una mejor comprensión del proceso de extremo a extremo para que puedan apreciar mejor los impactos ascendentes y descendentes de acciones o eventos particulares.
“La inteligencia artificial se trata de ayudar a los profesionales de la cadena de suministro a tomar decisiones mejores y más rápidas. Y poder democratizar el conocimiento que antes podría haber sido conocimiento tribal en las mentes de algunas personas”, dice Barlow. Por ejemplo, con la capacidad de inteligencia artificial, habrá más acceso a información sin tener que involucrar al departamento de tecnología de la información. Los usuarios de negocios podrán utilizar la tecnología para obtener respuestas en tiempo real. Esto permitirá a los profesionales centrarse más en actividades de mayor valor en lugar de procesos manuales. Tendrán más tiempo para cosas como la inteligencia de mercado, la experiencia del cliente y la innovación en lugar de realizar cálculos o recopilar datos, explica Barlow.
Comercio Minorista e Inestabilidad Geopolítica
Los minoristas están aprendiendo rápidamente que las cadenas de suministro son los lugares donde se ganan y se pierden los beneficios, por lo que Barlow ve el comercio minorista como una gran tendencia que afecta a la cadena de suministro. En los últimos años, ha habido temor de que el comercio minorista esté muriendo, pero Barlow también cree que es solo una cuestión de visibilidad y que los minoristas deben comenzar a considerar sus tiendas como una parte importante de la cadena de suministro.
En resumen, la inteligencia artificial está revolucionando la cadena de suministro al proporcionar a los profesionales herramientas para tomar decisiones más rápidas y eficientes. Además, el comercio minorista está experimentando cambios significativos y los minoristas deben adaptarse para seguir siendo competitivos en el mercado actual. La cadena de suministro del futuro será impulsada por la tecnología y la comprensión de estas tendencias es fundamental para el éxito empresarial.
