La colaboración en crecimiento entre Amazon, JPMorgan Chase y Berkshire Hathaway en busca de transformar el sistema de atención médica en Estados Unidos es ambiciosa pero carece de detalles concretos. Aunque admiten que no tienen mucha experiencia en este campo, estas compañías ya están siendo tomadas en serio, y con razón. Con dos de las tres personas más ricas del mundo liderando la iniciativa – el CEO de Amazon, Jeff Bezos, y el CEO de Berkshire, Warren Buffett – junto con el CEO de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, esta nueva coalición espera reducir los costos de atención médica para los empleados de las compañías y lograr avances significativos para todos los pacientes.
El desafío es monumental. Según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid de Estados Unidos, en 2016, el gasto en atención médica representó el 17.9% de la economía estadounidense, totalizando alrededor de $10,348 por persona, y sigue aumentando. Basándonos en sus logros pasados, ¿cómo podrían los líderes de esta alianza abordar lo que Buffett llamó “un gusano parásito hambriento en la economía estadounidense”? Cualquier predicción sobre los planes de la alianza debe obtener información del éxito de Amazon, que se ha basado en eliminar capas enteras de ventas y distribución de productos y adoptar nuevas formas de pensar. Esto ha causado una gran disrupción en las industrias minorista y tecnológica.
En el sector minorista, Bezos se negó a seguir el camino trillado establecido por los líderes del negocio. Las víctimas que no se adaptaron, como la cadena de librerías Borders, han desaparecido. Otros, como Sears, están tambaleándose. ¿Cuál es la lección para la atención médica? El sistema que conocemos hoy no necesariamente existirá en su forma actual por mucho tiempo si Bezos, Buffett y Dimon tienen éxito en su misión de sacudir la atención médica. “Se necesita un pensamiento audaz por parte de líderes de pensamiento que estén dispuestos a salir y reclamar que podrán hacer algo grandioso”, dijo Jean Abraham, profesora de administración de atención médica en la Universidad de Minnesota y ex economista principal en temas de salud para el Consejo de Asesores Económicos de la Casa Blanca.
Un indicio de que la nueva alianza está ganando impulso es que cada vez más compañías están interesadas en unirse a ellos. La Health Transformation Alliance, formada en 2015 por American Express, Macy’s, Verizon y Caterpillar, celebró la formación de la nueva coalición. Desde su creación, la Health Transformation Alliance ha sumado algunas docenas de miembros adicionales, incluyendo a JPMorgan Chase y una de las subsidiarias de Berkshire, BNSF Railway. “Estamos interesados en explorar formas en las que podamos trabajar juntos, y confío en que lo haremos”, dijo Rob Andrews, CEO de la alianza.
El futuro de la atención médica en Estados Unidos está en manos de estas grandes empresas y sus líderes visionarios. Si logran implementar cambios audaces y disruptivos, podríamos ver una transformación significativa en el sistema de atención médica, lo que beneficiaría tanto a los empleados de estas compañías como a todos los pacientes en general.
