Un nuevo informe de Capgemini e Informatica revela que la mayoría de los proyectos de Big Data no son rentables, lo que subraya la dificultad de convertir grandes cantidades de información en ideas utilizables y beneficiosas. El informe, titulado “El beneficio del Big Data”, se basa en una encuesta realizada a 200 ejecutivos de TI y gestión de datos en empresas con más de 1,000 empleados en sectores como bienes de consumo, comercio minorista, mayorista y logística, servicios públicos y telecomunicaciones.
Solo el 27% de las organizaciones admiten haber llevado a cabo proyectos de Big Data rentables, de los cuales el 51% se relaciona con la mejora de la satisfacción y retención de los clientes. Otros beneficios empresariales citados por aquellos que obtienen beneficios de los proyectos de Big Data incluyen la toma de decisiones mejorada (38%), la colaboración y el intercambio de información mejorados (35%) y la productividad mejorada (33%). Aunque no todos son rentables, la mayoría al menos no está perdiendo dinero. El 45% afirmó que sus esfuerzos se están equilibrando, y el 11% dijo que están perdiendo dinero. El 12% dijo que era demasiado pronto para juzgar.
Un factor importante para el éxito de un proyecto de Big Data es el apoyo de otros líderes ejecutivos. Aproximadamente el 49% de aquellos que han obtenido beneficios de un proyecto de Big Data dijeron que contaban con un fuerte apoyo ejecutivo, en comparación con solo el 6% que no tenía apoyo pero aún así logró que los proyectos de Big Data fueran financieramente beneficiosos. La encuesta también encontró que los directores de operaciones o los directores digitales a cargo de los proyectos de Big Data tienen más probabilidades de generar beneficios que los directores de información, lo que subraya la importancia de una actitud orientada a los resultados financieros al ejecutar este tipo de iniciativas.
A pesar de esto, los proyectos de Big Data todavía se consideran responsabilidad de TI, y el 52% de los encuestados dijo que el CIO tiene la responsabilidad de los proyectos de Big Data. Sin embargo, esto está empezando a cambiar a medida que otros ejecutivos de alto nivel se involucran, incluyendo el director de tecnología (17%) y el director de marketing (16%).
En resumen, el informe destaca la dificultad de obtener beneficios de los proyectos de Big Data y la importancia del apoyo ejecutivo y una mentalidad orientada a los resultados financieros. A medida que más empresas se adentran en el mundo del Big Data, es fundamental comprender los desafíos y las mejores prácticas para maximizar el potencial de esta tecnología.
