CRM Magazine acaba de anunciar los Premios Market Leader, ¡y estamos emocionados de compartir que Salesforce es el ganador de varios premios! Los Premios Market Leader reconocen la importancia estratégica de seleccionar la solución de CRM adecuada. Es por eso que, cada año, CRM Magazine reúne a un panel de expertos analistas e investigadores que examinan de cerca a una variedad de proveedores líderes de CRM, clasificando a cada uno en función de la funcionalidad del producto, la satisfacción del cliente, la dirección de la empresa y los costos del producto. Manteniéndonos fieles a nuestra distinción como el CRM número uno del mundo, CRM Magazine ha nombrado a Salesforce ganador en cuatro categorías principales en los Premios Market Leader 2016 de este año:
Premio al Mejor CRM Empresarial
El premio al Mejor CRM Empresarial destaca la excelencia y el liderazgo de Salesforce en tres tendencias principales del mercado empresarial actual: un mayor énfasis en la analítica, configuraciones de flujo de trabajo y resultados orientados. Salesforce se destaca en estas áreas, brindando soluciones de CRM de calidad para empresas grandes.
Premio al Mejor CRM para Medianas Empresas
El premio al Mejor CRM para Medianas Empresas reconoce la excelencia de Salesforce en soluciones para pymes, especialmente gracias a soluciones como el software quote-to-cash y SalesforceIQ. CRM Magazine también destaca la ventaja de Salesforce AppExchange debido a su modelo de compra “a la carta”, que es atractivo para los clientes en la categoría de medianas empresas.
Premio al Liderazgo en Automatización de Fuerza de Ventas
En la categoría de Automatización de Fuerza de Ventas (SFA), Salesforce lidera el camino gracias a las completas características de Sales Cloud Lighting y su facilidad de uso general. Los revisores otorgaron a Salesforce las mejores calificaciones en funcionalidad y dirección.
Premio a las Mejores Soluciones de Marketing
En la categoría de Soluciones de Marketing, Salesforce Marketing Cloud destaca por su liderazgo continuo en la entrega de satisfacción al cliente, junto con la amplitud de funcionalidades y la rentabilidad del producto.
Además de estos premios, CRM Magazine también otorga los Premios al Cliente Elite de CRM, que destacan el valor de los productos e ideas de la industria. Nos complace felicitar a Doblet, un cliente de Salesforce que fue una de las tres compañías seleccionadas para formar parte de los CRM Market Elite 2016. Doblet impresionó a los jueces al demostrar cómo el uso de Salesforce Sales Cloud, la aplicación móvil Salesforce1 y Data.com les ayudó a aumentar sus ingresos en un asombroso 845 por ciento en solo seis meses. Como dijo el CEO de Doblet, Doktor Gurson: “Lo bueno de Salesforce es que es muy flexible. Puedes personalizar cualquier aspecto como quieras. Y cuanto más puedas personalizar la solución, más tiempo pueden pasar tus representantes en el campo”. Resultados como estos de Doblet nos enorgullecen de ser el CRM número uno del mundo, ayudando a las empresas a poner a los clientes en el centro de sus negocios.
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