En el mundo de la computación impulsada por voz, Amazon ha tomado la delantera en el hogar, lo cual representa un problema para Google, y no solo porque Alexa esté superando ampliamente a Home en ventas. Amazon está implementando funciones populares como habilidades y recordatorios que sacan por completo a los usuarios del enorme ecosistema de Google.
A finales del mes pasado, Google agregó recordatorios a su asistente de hogar, una función muy esperada que permite a los consumidores recibir indicaciones de voz para pasear a su perro o sacar la basura. Aunque Google se esfuerza por ponerse al día con nuevas funciones y atraer a los usuarios con productos de menor precio, el gigante de la web se enfrenta a un dilema en su modelo de negocio.
Casi el 90 por ciento de los ingresos de Alphabet, la empresa matriz de Google, provino de la publicidad el año pasado, principalmente de la búsqueda, el video y los dispositivos móviles. Sin una interfaz visual, ¿qué sucede con el negocio de publicidad de Google? “Básicamente no se pueden mostrar anuncios cuando se trata de una consulta de voz”, dijo Alex Taussig, de Lightspeed Venture Partners, quien invierte en startups de internet para consumidores. “Si pregunto por la cafetería más cercana a mi oficina, solo puedes darme una respuesta y probablemente no sea un anuncio. Por lo tanto, es muy difícil para Google monetizar estas búsquedas de productos”.
No es la primera vez que Google se enfrenta a un cambio en el paradigma de la computación. Cuando los consumidores se mudaron a los dispositivos móviles, Google se enfrentó al riesgo de las llamadas búsquedas verticales o consultas específicas de la industria. En lugar de ir a Google.com, los usuarios de teléfonos inteligentes abrirían la aplicación de Kayak para buscar viajes o Yelp para encontrar restaurantes. Sin embargo, Google sobrevivió y prosperó al poblar su sistema operativo Android con aplicaciones para calendario, mapas, YouTube y fotos. Incluso si las personas realizaban menos búsquedas, seguían utilizando Google y proporcionando todos esos valiosos datos.
En resumen, el avance de Amazon en el hogar representa un desafío para Google. A medida que la computación impulsada por voz se vuelve más popular, Google se enfrenta a la dificultad de monetizar las búsquedas de productos sin una interfaz visual. Sin embargo, Google ha demostrado en el pasado su capacidad para adaptarse a los cambios en la industria y encontrar nuevas formas de mantener a los usuarios comprometidos. Será interesante ver cómo Google responde a este desafío y si logra encontrar una solución rentable para su negocio de publicidad en el mundo de la voz.
