La digitalización y la innovación tecnológica están cambiando la naturaleza del trabajo del CIO, según Gartner, Inc. La encuesta anual global de CIOs de Gartner mostró que el rol del CIO está pasando de ser un ejecutivo de entrega a ser un ejecutivo de negocios, de controlar costos y procesos de ingeniería a impulsar ingresos y aprovechar los datos. Los CIOs están asumiendo cada vez más roles y responsabilidades fuera de la tradicional área de TI, con un 51 por ciento de los CIOs encuestados en India informando que se encargan de la innovación y un 49 por ciento indicando que lideran la transformación digital.
Los analistas de Gartner presentaron los hallazgos de la encuesta durante el Gartner Symposium/ITxpo. La encuesta de la Agenda del CIO de Gartner 2018 recopiló datos de un número récord de 3,160 CIOs en 98 países y en todas las principales industrias, lo que representa aproximadamente $13 billones en ingresos/presupuestos del sector público y $277 mil millones en gastos de TI. En India, hubo 59 CIOs encuestados, lo que representa aproximadamente $543 mil millones en ingresos/presupuestos del sector público y $3.8 mil millones en gastos de TI.
Los resultados de la encuesta muestran que, en general, el 95 por ciento de los CIOs esperan que sus trabajos cambien debido a la digitalización. Si bien la gestión de entrega de TI de clase mundial es un requisito, ocupará cada vez menos tiempo del CIO. Los encuestados creen que las dos mayores transformaciones en el rol del CIO serán convertirse en un líder del cambio, seguido de asumir mayores y más amplias responsabilidades y capacidades. Inevitablemente, el trabajo del CIO se extenderá más allá de los roles tradicionales de entrega a otras áreas del negocio, como la gestión de la innovación y el desarrollo del talento.
“El rol del CIO debe crecer y desarrollarse a medida que los negocios digitales se expanden y las tecnologías disruptivas, incluyendo máquinas inteligentes y análisis avanzado, llegan a las masas”, dijo Andy Rowsell-Jones, vicepresidente y analista distinguido de Gartner. “Si bien la entrega sigue siendo parte del trabajo, se está poniendo mucho más énfasis en lograr un conjunto mucho más amplio de objetivos empresariales”.
En resumen, la digitalización está transformando el rol del CIO, llevándolo de ser un ejecutivo de entrega a ser un ejecutivo de negocios. Los CIOs están asumiendo responsabilidades más amplias y liderando la innovación y la transformación digital en sus organizaciones. A medida que las tecnologías disruptivas continúan evolucionando, el rol del CIO seguirá expandiéndose y desarrollándose para adaptarse a las necesidades cambiantes del entorno empresarial.
