Microsoft Dynamics NAV 2016 es la última actualización del software de gestión empresarial de Microsoft. Esta actualización trae consigo numerosas mejoras en la funcionalidad, desde una gestión mejorada de las relaciones con los clientes hasta el uso de aplicaciones móviles y servicios basados en la nube, lo que eleva los procesos de soporte empresarial para una mayor productividad.

CRM integrado

Una de las principales mejoras de NAV 2016 es la integración del sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). En versiones anteriores, los usuarios tenían que trabajar arduamente para mantener la lógica empresarial y la información en ambos sistemas, lo que resultaba en un proceso lento e ineficiente. Ahora, con la integración disponible, los usuarios pueden elegir trabajar dentro del sistema que prefieran, con acceso completo a la información del cliente y a los informes de procesamiento, sin necesidad de transferir datos manualmente. La sincronización en tiempo real entre el CRM y NAV también beneficia el intercambio de información entre las dos plataformas. Los usuarios pueden tomar mejores decisiones empresariales, desarrollar un mayor compromiso con los clientes a través de las herramientas de CRM y mantenerse al tanto del procesamiento de pedidos y las finanzas con NAV. Al sintetizar estos recursos, el proceso de generación de oportunidades de venta se vuelve más eficiente y efectivo, y se obtiene una imagen más completa del compromiso del cliente.

Aplicación universal

Con Microsoft Dynamics NAV 2016 Universal App, los usuarios pueden conectarse desde cualquier lugar y en todas las plataformas móviles. Los trabajadores remotos, como los vendedores, ahora pueden acceder a los registros de los clientes, informes y facturas incluso desde su teléfono inteligente o tableta. La confianza proviene de saber que la información de la empresa es precisa desde la sede hasta la primera línea. Este fácil acceso a la información también proporciona una mejor experiencia al cliente al involucrarlos en la conversación en tiempo real, mejorando la eficiencia y contribuyendo al éxito.

Integración con Microsoft 365

El cambio puede ser difícil. Hay muchos aspectos a considerar al realizar una actualización. Con Microsoft Dynamics NAV 2016, puedes estar tranquilo sabiendo que el nuevo software tiene la apariencia, la sensación y la navegación de Office, con la funcionalidad única de NAV. Aunque parece que hay mucho por aprender sobre este nuevo software, la tecnología adaptada a los roles permite que cada usuario interactúe con el producto de la manera que necesite para realizar su trabajo de la manera más eficiente posible.

Gestión de documentos

NAV 2016 ofrece nuevas funcionalidades para la gestión de documentos, lo que reduce el tiempo de manejo de los mismos. Por ejemplo, puedes archivar tus facturas en Dynamics NAV y luego utilizar un servicio basado en la nube como Lexmark ICS para extraer los datos de esa factura y generar automáticamente una orden de compra en NAV, sin necesidad de escribir nada. Otras características de gestión de documentos incluyen la carga de fotos desde dispositivos móviles, opciones de flujo de trabajo y procesamiento automático, y funciones de búsqueda que te ayudan a realizar un seguimiento de las facturas originales.

Power BI

Con el nuevo Power BI Content Pack, puedes monitorear tu progreso y resultados en un panel de control personalizado. Cada usuario puede profundizar en los detalles de los informes financieros y de ventas dentro de su propio panel de control personalmente modificado, utilizando filtros, KPI y gráficos para obtener una perspectiva personalizada que respalde la toma de decisiones.

No dejes que la complacencia, el miedo al cambio o las preocupaciones sobre el costo te impidan explorar oportunidades para hacer tu negocio más eficiente y efectivo. Admiral Consulting Group ofrece consultas de software sin compromiso. Ya sea que ya estés utilizando Dynamics y quieras conocer más sobre la oportunidad de actualización, o que hayas superado tu software actual y estés buscando la mejor solución, estamos aquí para ayudarte a navegar en territorio tecnológico inexplorado. ¡Programa tu consulta gratuita hoy mismo!

Por Admiral Consulting Group