La mayoría de nosotros reconocemos a un mal jefe cuando lo vemos. ¿Por qué sino películas como “Horrible Bosses” y programas de televisión como “The Office” son tan populares? Pero sorprendentemente pocos de nosotros hemos trabajado con o realmente experimentado a un gran jefe. Es por eso que Liz Wiseman estudió las acciones de todos los diferentes tipos de jefes y los categorizó.

En resumen, un mal jefe es un “Diminisher”, ya que agota tu energía y motivación, y todas las demás características que hacen de ti un buen trabajador. Mientras tanto, un buen jefe es un “Multiplier”, alguien que puede hacer que un buen empleado sea dos o incluso 100 veces mejor de lo que sería por sí mismo.

Este artículo presenta todos los hábitos y principios efectivos de los Multipliers. Siguiendo su ejemplo, puedes convertir tu propio trabajo en un entorno más productivo y saludable. También descubrirás qué puede enseñarnos Magic Johnson sobre el buen liderazgo; por qué ser un tomador de decisiones no siempre es algo bueno; y cómo crear el escenario perfecto para un debate productivo.

Existen dos tipos de líderes: aquellos que disminuyen las fortalezas de su equipo y aquellos que las multiplican. En general, hay dos tipos de jefes: aquellos que te hacen sentir que naciste para hacer tu trabajo y aquellos que te hacen temer ir a trabajar por la mañana. Estos son, respectivamente, los Multipliers y los Diminishers.

Los Diminishers son los tipos de gerentes que agotan tanto la inteligencia como la energía de sus empleados. Si bien un Diminisher suele ser una persona inteligente, generalmente se centra más en su propia inteligencia que en aprovechar la inteligencia potencial de su equipo. De hecho, los Diminishers tienden a sofocar las ideas, lo que resulta en que los empleados sientan insatisfacción e inferioridad.

Veamos un ejemplo. Vikram era un trabajador en Intel que tuvo que lidiar con un gerente que era un Diminisher. Aunque este gerente era un científico inteligente y capaz, se llevaba alrededor de un tercio de cada reunión hablando de sus planes, mientras rechazaba cualquier otra idea que no fuera la suya. Con el tiempo, la impresión que Vikram y sus compañeros de trabajo tuvieron fue que su gerente no quería que pensaran por sí mismos. Los Diminishers ganan su nombre porque estas acciones tienen un efecto disminuido en la capacidad y productividad de sus subordinados. Cuando se les preguntó a los empleados que trabajaban bajo un Diminisher sobre el nivel de esfuerzo que daban, generalmente respondieron con números entre el 20 y el 50 por ciento.

Los Multipliers, por otro lado, hacen lo contrario: aumentan la inteligencia y los logros de su equipo. Un ejemplo prototípico de un Multiplier es el legendario jugador de baloncesto Earvin “Magic” Johnson. Cuando Magic era una joven estrella en ascenso, su entrenador de la escuela secundaria siempre se aseguraba de que los otros jugadores del equipo le pasaran el balón a Magic para que pudiera anotar. Esto ciertamente llevó al equipo a ganar juegos, pero cuando los juegos terminaban, Magic veía miradas tristes o decepcionadas en los rostros de los padres de sus compañeros de equipo. Fue entonces cuando decidió que usaría sus habilidades para ayudar a todos en su equipo a brillar y ser lo mejor que pudieran ser. Y así es como Magic se ganó su apodo: tenía la increíble capacidad de elevar el juego de cada uno de sus compañeros.

La mayoría de los líderes no son extremadamente Diminishers o Multipliers, sino que se encuentran en algún punto intermedio. Por lo tanto, a continuación, analizaremos algunas de las cualidades clave de los Multipliers que puedes adoptar para desbloquear tu potencial de liderazgo.