El Internet de las cosas (IoT) se ha convertido en una fuerza transformadora en nuestra sociedad. Según Juniper Research, para finales de 2020 habrá 38.5 mil millones de dispositivos conectados a internet, lo que representa un crecimiento del 285% desde 2015. Sin embargo, a medida que más dispositivos se interconectan, el número de fallas también aumenta. Este es un problema sin resolver, incluso más allá de la seguridad.
Por ejemplo, según los datos de Juniper, si tan solo el 2-3% de los dispositivos presentaran problemas de rendimiento, eso equivaldría a 500 a 750 millones de dispositivos. El informe de Juniper también señala que los usuarios reportan al menos 1.2 problemas diarios. Estas cifras abrumarán a los equipos de soporte y operaciones de TI. Encontrar un problema rápidamente y tratar de solucionarlo de manera más rápida simplemente no funcionará, y la automatización simple tiende a fallar.
Según una encuesta de Vanson Bourne (a través de IoT Now), aproximadamente 3 de cada 4 CIO temen que los problemas de rendimiento del IoT “puedan descarrilar las operaciones y afectar los ingresos”. Después de trabajar en el espacio del IoT durante los últimos cinco años e interactuar con varios actores en el campo, he observado algunas razones de las fallas operativas dentro del IoT. Aquí hay seis desafíos operativos que vienen con el IoT:
- Configuraciones granulares: El borde del IoT tiene muchas configuraciones granulares que son personalizadas y conectadas a través de APIs. Estas a menudo requieren ajustes manuales, configuraciones e intervenciones.
- Limitaciones de red: En la era de los datos generados por sensores y máquinas, el tamaño, la complejidad y los atributos de la carga de trabajo alcanzarán escalas masivas. En ausencia de implementaciones de redes de borde a gran escala en la actualidad, las cargas de trabajo entrantes pueden abrumar a los dispositivos y las limitaciones de red crean problemas de rendimiento a gran escala. Una alta densidad de dispositivos IoT también aumenta la congestión de la red. Además, hay una falta de detección de presencia en ciertos ámbitos del IoT donde todo debe pasar a través de un concentrador o enrutador inteligente. Como resultado, el registro, monitoreo, informes y otras funciones operativas rápidamente superarán las capacidades humanas.
- Problemas de carga de trabajo: Las limitaciones de red y las restricciones de ancho de banda están en constante aumento. La proliferación de más dispositivos agrega carga. Muchas características del IoT requieren una latencia más baja para ser utilizadas de manera efectiva y requerirán servidores locales o proveedores de servicios para proporcionar nuevos anchos de banda y QoS para cargas de trabajo con requisitos únicos. Esto se volverá costoso de implementar incluso sin tener en cuenta el costo humano de las operaciones.
Estos desafíos operativos pueden parecer abrumadores, pero hay formas de superarlos. Una solución es invertir en automatización avanzada que pueda manejar las configuraciones granulares y las intervenciones manuales necesarias en el borde del IoT. Además, se deben implementar redes de borde a gran escala para manejar las cargas de trabajo entrantes y evitar problemas de rendimiento. También es importante considerar la detección de presencia en los dispositivos IoT para mejorar la eficiencia operativa.
En resumen, el IoT presenta desafíos operativos significativos, pero con la implementación adecuada de soluciones tecnológicas y estrategias, es posible superarlos y aprovechar al máximo el potencial del IoT en nuestra sociedad cada vez más conectada.
