En los últimos años, los sistemas ERP han evolucionado significativamente, lo que ha llevado a cuestionar la necesidad de personalización. Anteriormente, se consideraba que la personalización era un elemento operativo crítico, pero los avances tecnológicos han permitido que los sistemas actuales ofrezcan niveles de procesamiento y reporte que hacen que la personalización sea prácticamente innecesaria.
Además, se ha demostrado que a medida que aumenta la personalización de un sistema ERP, también aumenta la probabilidad de experimentar comportamientos inesperados. Esto puede requerir acciones correctivas, que a menudo implican la pérdida de tiempo y dinero. Independientemente del tamaño de la empresa, es preferible destinar los recursos a necesidades operativas más progresivas.
Entonces, ¿cuándo se requiere realmente la personalización de un sistema ERP? Como ex CIO, puedo ofrecer algunas recomendaciones al respecto.
1. Personaliza tu ERP más adelante
Los sistemas ERP comerciales se crean en base a matrices de instrucciones de código fijo, guiadas por los requisitos operativos subjetivos y limitadas por las capacidades de desarrollo de una empresa. Esto significa que las diferencias en la funcionalidad del ERP, su interfaz de usuario y otros aspectos operativos relevantes están principalmente definidos por las ventajas comerciales que los gerentes de marca y los desarrolladores consideran importantes.
Por lo tanto, es recomendable que se utilice el sistema ERP tal como viene, sin realizar personalizaciones, hasta que sea absolutamente necesario. Esto garantiza que el sistema funcione correctamente y evita posibles problemas o comportamientos inesperados.
2. Evalúa tus necesidades
Antes de considerar la personalización de un sistema ERP, es importante evaluar las necesidades específicas de la empresa. ¿Qué funcionalidades son realmente necesarias? ¿Qué aspectos del sistema son fundamentales para el éxito operativo?
Realizar un análisis exhaustivo de las necesidades permitirá identificar si la personalización es realmente necesaria o si se pueden encontrar soluciones dentro de las funcionalidades estándar del sistema.
En resumen, la personalización de un sistema ERP debe ser considerada como una medida excepcional y solo debe realizarse cuando sea absolutamente necesario. Antes de tomar esta decisión, es importante evaluar las necesidades de la empresa y considerar si se pueden encontrar soluciones dentro de las funcionalidades estándar del sistema.
Recuerda que la personalización puede implicar riesgos y costos adicionales, por lo que es preferible utilizar el sistema tal como viene, aprovechando al máximo sus capacidades internas.
