La implementación de un sistema ERP puede ser un proceso desafiante y que requiere tiempo, pero los beneficios que ofrece son claros. Este tipo de software ayuda a las empresas a gestionar y obtener valor de sus datos, optimizar y estandarizar procesos, e incluso automatizar algunas funciones empresariales clave, lo que permite a los empleados centrarse en tareas que requieren más atención. Con un mercado que se espera que valga $41.69 mil millones para 2021, muchas empresas están adoptando un sistema ERP a un ritmo acelerado. Parece que aquellos que no lo adopten pronto se quedarán atrás. El valor de estos sistemas para los fabricantes es enorme, y el sector cuenta con más compradores y usuarios de ERP que cualquier otra industria.
Sin embargo, implementar un sistema ERP de manera adecuada puede ser difícil y consumir mucho tiempo. También puede resultar desafiante implementar un ERP sin causar interrupciones importantes en las operaciones habituales de la empresa; es un poco como intentar cambiar un motor de avión mientras aún está en el aire. Es por eso que contar con el equipo adecuado para implementar y gestionar este proceso es fundamental. Aquí te mostramos cómo construir el equipo perfecto para la implementación de tu proyecto:
Jugadores clave que necesitas en tu equipo
No. 1 – Patrocinador ejecutivo
Es posible que hayas escuchado la estadística de Gartner que indica que las implementaciones de ERP tienen una tasa de fracaso del 50-75 por ciento. Si bien esto no debería asustar a las empresas, es importante que los ejecutivos estén a bordo y participen en el proyecto desde el principio. Los ejecutivos deben establecer el tono para la visión y los objetivos finales del proyecto ERP, así como participar activamente en él. Necesitan desarrollar un alcance y expectativas realistas, comunicarlo en toda la empresa y ser responsables del éxito del proyecto.
No. 2 – Socio de implementación
Cuando implementas una solución ERP, el socio consultor que elijas es tan importante como el propio software, si no más. Recuerda, tu ERP es tan bueno como las personas que trabajan con él. Es un proyecto de gran envergadura y transformación que requerirá consultoría constante. Un buen socio de implementación tendrá un historial sólido de éxito y la capacidad de llevar el proyecto hasta el final y más allá. Aunque necesitarás a alguien con conocimientos técnicos y funcionales, también querrás a alguien que tenga conocimientos empresariales y, en particular, una comprensión profunda de tu negocio y posibles puntos débiles.
No. 3 – Gerente de proyecto
Aunque un gerente de proyecto debe ser competente tecnológicamente, un proyecto ERP es una tarea colaborativa y dinámica. Por lo tanto, es realmente importante contratar a alguien que también tenga experiencia en resolución de problemas y comunicación con los departamentos, así como en motivación de los miembros del equipo. Las responsabilidades clave de un gerente de proyecto incluyen cosas como supervisar el costo y planificar los recursos necesarios para implementar el proyecto (así como entregarlo a tiempo). Deberá estar disponible para aprobar los requisitos, informar sobre el proceso del proyecto y seguir motivando al equipo central para resolver cualquier problema que surja.
No. 4 – Equipo central
Los miembros del equipo central son aquellos que viven y respiran el proyecto a diario. Asigna a cada miembro un área específica de responsabilidad y permite que las personas realmente “posean” sus responsabilidades individuales dentro del proyecto. Los miembros del equipo central deben tener un buen conocimiento de los procesos empresariales en su dominio, coordinarse con el gerente de proyecto y ayudar en las pruebas del sistema, así como en la capacitación de los usuarios finales.
Principios clave para una implementación exitosa de ERP
No. 1 – Elige a las personas por su competencia y habilidad, no por su cargo o estatus
Es tentador elegir a personas que ya son miembros del equipo existente en función de su cargo jerárquico en la empresa, pero esto es un error. Los empleados de nivel gerencial no necesariamente tienen más conocimientos, y el proyecto podría alejarlos de sus tareas habituales. En su lugar, elige empleados experimentados y astutos de toda la empresa o contrata externamente a alguien que tenga experiencia en esto en el pasado; es más probable que estén dedicados al proyecto y las nuevas responsabilidades pueden actuar como un motivador.
Implementar un sistema ERP puede ser un desafío, pero con el equipo adecuado y los principios correctos, puedes asegurarte de que el proceso sea exitoso. Recuerda, un sistema ERP bien implementado puede transformar tu negocio y ayudarte a mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Fuente del artículo: Manufacturing.net
