La implementación de un sistema ERP en el comercio minorista puede ser un desafío, pero hay cosas que puedes hacer para facilitar tu trabajo. Cuando se integra un sistema ERP de back-office con la parte frontal de un comercio minorista, el proceso puede volverse aún más complicado. Esto se debe a la necesidad de utilizar elementos físicos, como los puntos de venta en la tienda, u otros sistemas de hardware relacionados.

Estos mecanismos requieren una constante identificación, seguimiento, almacenamiento y entrega de datos de manera precisa y sin problemas. A diferencia de otros tipos de sistemas, el proceso de ERP en el comercio minorista se comporta de manera diferente debido a las necesidades del cliente en cada momento. Ya sea consolidar y contabilizar los recibos por hora o generar informes diarios de gestión de efectivo e inventario.

Por lo tanto, cuando llega el momento de comprometerse con un nuevo nivel de granularidad administrativa, financiera y transaccional, es importante considerar todas las partes asociadas involucradas. De lo contrario, se pueden producir interrupciones en los procesos y se perderá algo en la cadena de negocio.

A continuación, te presento un par de consejos para asegurarte de que tu lista de verificación sea precisa y útil:

Sigue el RFQ

Aunque pueda parecer obvio, muchas veces se olvida esta herramienta central de planificación al implementar un nuevo sistema ERP. El objetivo de un RFQ (Request for Quotation) es establecer qué y cómo un sistema debe ayudar a las operaciones del cliente. Sin embargo, si no te tomas el tiempo de medir las diferencias entre lo que esperabas y cómo funciona en realidad, estarás navegando a ciegas. Por lo tanto, al iniciar una implementación, utiliza el RFQ como una herramienta métrica para asegurarte de que estás en el camino correcto en todo momento.

Implementar un sistema ERP en el comercio minorista puede ser un desafío, pero siguiendo estos consejos podrás facilitar el proceso y asegurarte de que todo funcione correctamente. Recuerda considerar todas las partes involucradas y utilizar herramientas como el RFQ para medir el éxito de la implementación.