En Estados Unidos, más del 70% de la carga se transporta por camiones. ¿Tienes un negocio que importa o exporta mercancías a diferentes países? Si asientes con la cabeza, entonces debes ser consciente de la importancia de contar con una empresa confiable de transporte de carga. Existen varios servicios de carga disponibles, pero ¿cuántos de ellos pueden entregar tus productos sin retrasos ni inconvenientes? Si estás comenzando o necesitas cambiar la empresa con la que has estado trabajando, estás leyendo el artículo correcto. No tienes que cometer un error o cambiar constantemente de proveedor. Solo necesitas una evaluación cuidadosa de los posibles proveedores de servicios de carga. Pero, ¿qué características debes verificar?
¿Tienen una red de agentes?
La mejor empresa es aquella que tiene una red de agentes en diferentes partes del mundo. Puede que estés enviando mercancías a China, pero la empresa solo tiene conexiones en otros países como India o Alemania. En ese caso, es posible que tu carga no reciba un manejo adecuado cuando llegue a su destino. Lo ideal es encontrar una empresa con conexiones en el país específico al que estás enviando los productos.
¿Cómo es su servicio al cliente?
La forma en que los empleados te traten en tu primera consulta con la empresa dice mucho sobre ellos. ¿Te responden lo suficientemente rápido cuando haces preguntas? ¿Recibes la atención adecuada y respuestas a tus preguntas? El agente de carga ideal debe estar dispuesto a guiar incluso a los nuevos clientes a través del proceso y hacer que lo comprendan. Si algo no se siente bien en su comunicación, es mejor seguir buscando.
¿Tienen experiencia adecuada?
Los servicios de carga van más allá de simplemente enviar los productos. Hay varios procesos que la empresa debe seguir, como aduanas y almacenamiento. Las empresas sin experiencia pueden enfrentar complicaciones que causen retrasos en la entrega de la carga. Por lo tanto, busca empresas con varios años de experiencia en la industria y asegúrate de que tu envío esté seguro y llegue a su destino de manera conveniente.
¿Pueden manejar diferentes tipos de envíos?
Los servicios de carga pueden variar, como el transporte marítimo, terrestre o aéreo. En algún momento, es posible que necesites obtener productos de un país como China y prefieras utilizar el transporte marítimo. Sin embargo, debes determinar si la misma empresa de transporte de carga podrá mover tu carga a través del transporte aéreo si surge la necesidad. Necesitas un agente de carga con capacidad completa para satisfacer todas tus necesidades.
¿Tienen seguro de carga?
El seguro es un requisito para todas las empresas, aunque debes tomar la iniciativa de verificar el tipo de póliza que tienen. Los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento y necesitas saber qué esperar en términos de compensación en caso de daños o pérdidas desafortunadas en tus productos.
¿Hay referencias disponibles?
La empresa es la elección correcta si hay personas que pueden dar fe de la calidad de su servicio. Busca personas que hayan recibido su carga por parte de la empresa y escucha su opinión.
¿Estás esperando tu primera exportación o importación? Sigue estas pautas y haz que el movimiento de tu carga sea más tranquilo.
