En un reciente evento de inversores, Salesforce presentó su estrategia para mantenerse por delante de sus competidores Oracle y SAP en el mercado de SaaS (Software como Servicio) y alcanzar una impresionante cifra de $35 mil millones en ingresos para el año 2024. Actualmente, la empresa espera cerrar el año 2019 con cerca de $17 mil millones en ingresos por servicios en la nube, mientras que SAP espera alcanzar los $7 mil millones y se estima que Oracle esté cerca de esa cifra.

Para que Oracle o SAP alcancen los $35 mil millones para finales de 2023, tendrían que aumentar sus ingresos por servicios en la nube en un 400% en un período de 4 años. Por otro lado, Salesforce solo tendría que crecer un “solo” 100% en ese mismo período de tiempo. ¿Qué hace que Salesforce crea que puede lograrlo? ¿Por qué cree que puede mantener tasas de crecimiento del 20% o más, incluso cuando sus ingresos anuales superen los $20 mil millones, $25 mil millones e incluso $30 mil millones?

La presentación completa del evento de inversores es bastante convincente y te animo a que le eches un vistazo. Sin embargo, para aquellos que no tengan tiempo, he seleccionado algunas de las diapositivas más significativas y las he incluido a continuación para darte una visión general de la estrategia de Salesforce. Aquí está el marco básico y las diapositivas que lo acompañan:

La transformación digital seguirá impulsando mayores niveles de gasto

Según Salesforce, la transformación digital continuará impulsando un mayor gasto en servicios en la nube. A medida que las empresas buscan adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio, la demanda de soluciones de software flexibles y escalables seguirá creciendo.

Salesforce tiene una posición privilegiada en segmentos clave

La empresa se enorgullece de ser pionera en varios segmentos clave del mercado de SaaS. Esto le ha permitido establecer una sólida base de clientes y desarrollar una amplia gama de productos y servicios que satisfacen las necesidades de diferentes industrias.

La filosofía de “poner al cliente en el centro” está dando grandes resultados

Uno de los principales factores que ha contribuido al éxito de Salesforce es su enfoque centrado en el cliente. La empresa se esfuerza por ofrecer soluciones personalizadas y brindar una experiencia excepcional al cliente en todos los puntos de contacto. Esto ha llevado a un aumento significativo en la participación de mercado de Salesforce en comparación con sus competidores directos.

La participación de mercado de Salesforce en CRM es casi tan grande como la suma de Oracle, SAP, Microsoft y Adobe

Según los datos presentados por Salesforce, su participación de mercado en el segmento de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es casi tan grande como la suma de las participaciones de mercado de Oracle, SAP, Microsoft y Adobe. Esto demuestra la confianza de Salesforce en su posición dominante en el mercado y su capacidad para seguir creciendo.

En resumen, Salesforce tiene grandes planes para el futuro y confía en su capacidad para mantenerse a la vanguardia de la industria de SaaS. Con su enfoque centrado en el cliente, su posición privilegiada en segmentos clave y su sólida participación de mercado, la empresa está bien posicionada para alcanzar su objetivo de $35 mil millones en ingresos para el año 2024.