Cuando se trata de elegir un socio de ERP, es vital que las capacidades que ofrece complementen la forma en que opera la empresa. Con estas plataformas que abarcan una variedad de áreas, desde finanzas hasta producción, una elección equivocada puede hacer que las operaciones se desmoronen y sean costosas para los ingresos, por lo que esta decisión debe ser cuidadosamente considerada.
“Seleccionar un socio de ERP basado en la nube moderno es un cambio total en comparación con la compra de soluciones tradicionales en las instalaciones”, dijo Andy Campbell, evangelista global de soluciones en FinancialForce. “Ya no estás haciendo una adquisición única, estás entrando en un contrato a plazo, alquilando efectivamente un servicio de un socio de entrega durante varios años. Por esta razón, el método de selección y los criterios de toma de decisiones que utilices deberán reflejar este nuevo enfoque”.
Teniendo esto en cuenta, aquí hay algunos aspectos a considerar al elegir el socio de ERP adecuado para tu negocio.
Considera la evaluación de la funcionalidad
Campbell explicó cómo examinar las operaciones que cubre la solución de ERP en la nube puede ayudarte a tomar la decisión correcta. Él dijo: “Una consideración importante es la forma en que se evalúa la funcionalidad, y esto se debe a dos razones clave. En primer lugar, la expectativa al implementar una solución en la nube es que no personalices la solución. En su lugar, adoptas procesos de negocio preconfigurados, tal vez los ajustas ligeramente y luego modificas tus prácticas de trabajo en consecuencia. La flexibilidad de tu solución elegida para adaptarse a los cambios comerciales en curso es vital. En segundo lugar, el modelo en la nube implica que se realicen actualizaciones regulares de software durante todo el año. En realidad, es probable que la solución que se demuestra originalmente y sobre la cual se ha tomado una decisión haya sido reemplazada por una versión posterior con una funcionalidad aún mejor para cuando esté lista para su implementación. Es importante que el proveedor demuestre una hoja de ruta futura con compromiso con tu industria y sus productos, una disposición para que te involucres activamente con el equipo de desarrollo del producto y una fuerte participación ejecutiva”.
Verifica las credenciales del personal y la capacitación
Aunque las tecnologías de software continúan evolucionando, las habilidades de los empleados seguirán siendo importantes para el desarrollo del producto y el servicio al cliente. De hecho, este sería un punto de conversación ideal al elegir un socio de ERP. “Casi va sin decirlo, pero es importante asegurarse de que estés satisfecho con la calidad del equipo de entrega”, dijo Nicky Cox, director de servicios globales en Sapphire Systems.
Al considerar estos aspectos al elegir un socio de ERP, podrás tomar una decisión informada que se adapte a las necesidades y operaciones específicas de tu negocio. Recuerda que esta elección puede tener un impacto significativo en la eficiencia y el éxito a largo plazo de tu empresa.
