Las empresas utilizan sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) para gestionar y recopilar una gran cantidad de datos. Sin embargo, el análisis de estos datos es fundamental para obtener información valiosa que pueda ayudar a mejorar los procesos de la organización. Es importante recordar el concepto de “basura entra, basura sale” que los programadores utilizan al crear aplicaciones: la calidad de los resultados no puede superar la calidad de los datos de entrada. Por lo tanto, es necesario saber qué se está buscando antes de comenzar el análisis. Aquí te presentamos cuatro sugerencias para obtener información valiosa de los datos de ERP.

1. Elige indicadores clave de rendimiento (KPI) adecuados

Una parte fundamental para obtener un valor real de los datos de ERP es elegir los indicadores clave de rendimiento adecuados. En muchas industrias, se sabe que algunos KPI pueden ser manipulados fácilmente para hacer que una organización o proceso parezca estar funcionando mejor de lo que realmente está. ¿Cuál es el valor de eso? Un enfoque mucho mejor es seleccionar KPI que tengan un valor real. Para hacerlo, las organizaciones deben definir metas a largo plazo y luego elegir los KPI que ayudarán a medir el progreso hacia esas metas a lo largo del tiempo. Cuando se eligen adecuadamente, con las metas a largo plazo en mente, los KPI pueden ser una herramienta valiosa que ayuda a tomar decisiones informadas. La clave es elegir los KPI porque tienen valor y significado, no solo porque se pueden manipular fácilmente para que se vean bien.

2. Crea tableros de control organizacionales

Los tableros de control son herramientas utilizadas para realizar un seguimiento del progreso dentro de los departamentos o para los empleados. Al considerar cómo analizar los datos de ERP, los tableros de control pueden ayudar a alcanzar los objetivos organizacionales. Si uno de tus objetivos es aumentar la finalización del entrenamiento de los usuarios, crear tableros de control que realicen un seguimiento del progreso hacia ese objetivo es una buena manera de asegurarse de que estás analizando los datos de ERP correctos para ayudar a mover a tu organización en esa dirección. Un tablero de control también puede ayudar a realizar un seguimiento a nivel departamental. Es una forma de asegurarse de que cada departamento esté cumpliendo con sus metas establecidas. Conocer los datos necesarios para esos tableros de control ayudará a las organizaciones a crear el análisis adecuado para generar esa información.

3. Crea alertas y excepciones

Las alertas y excepciones son otra forma de asegurarse de que estás analizando los datos correctos. Puedes utilizarlas para detectar posibles problemas antes de que ocurran, pero solo serán efectivas si estás recopilando los datos correctos y analizándolos a través de tu sistema de ERP. Por ejemplo, podrías crear una alerta que se active cuando la eficiencia de envío caiga por debajo de un cierto porcentaje de envíos a tiempo. Es fundamental seleccionar alertas y excepciones que ayuden a la organización a alcanzar sus objetivos comerciales.

4. Análisis rápido con paneles de control

Una última práctica recomendada que ayuda a garantizar que estás realizando un análisis efectivo de los datos de ERP es crear paneles de control que te permitan ver el rendimiento de tu organización de un vistazo. El análisis adecuado de los datos de ERP te permitirá ilustrar de manera concisa cómo se están cumpliendo o no se están cumpliendo métricas específicas. Al crear paneles de control, tómate el tiempo para seleccionar métricas que sean valiosas a simple vista y no requieran profundizar en los datos para comprender cómo se traducen esas ilustraciones en progreso. Las métricas más detalladas son valiosas y deben ser monitoreadas, pero pertenecen a informes detallados, no al panel de control. El análisis de tus datos de ERP es clave para poder utilizar esos datos para avanzar en tu organización. Analizar los datos incorrectos no ayudará a crear un progreso real, pero elegir los KPI adecuados, establecer tableros de control para departamentos y empleados, y crear alertas, excepciones y paneles de control pueden ayudarte a enfocarte en el análisis correcto.