Según Gartner, más de $1 billón en gastos de tecnología de la información se verán afectados por el cambio a la nube para el año 2020. A partir de esto, parece que la mayoría de las empresas ya han migrado sus estrategias de comunicación a la nube, o están en proceso de hacerlo, pero ese no es el caso. En general, las empresas están migrando hacia herramientas de colaboración y comunicación basadas en la nube. El concepto de transformación digital ha cambiado la forma en que nos conectamos, y ha evolucionado de ser una palabra de moda a ser un factor crítico de éxito que está cambiando la forma en que los empleados trabajan. Empresas de todos los tamaños están haciendo la transición de los sistemas telefónicos tradicionales en las instalaciones a sistemas de PBX (centralita privada) basados en la nube, ya que existen muchos beneficios de un sistema de PBX en la nube en comparación con los sistemas en las instalaciones, lo que está llevando a los departamentos de TI a adoptar esta última tecnología empresarial.
Sin embargo, todavía existen preocupaciones que los profesionales de TI tienen cuando se trata de trasladar sus sistemas telefónicos a la nube y muchas empresas dudan en dar el paso.
Uno de los temores comprensibles es renunciar a sistemas familiares, como el PBX tradicional de la empresa. Sin embargo, una de las razones más importantes por las que las empresas encuentran más beneficioso un enfoque de PBX basado en la nube son las implicaciones de costos. Las soluciones de PBX alojadas o basadas en la nube brindan flexibilidad y ahorro de costos para llamadas internacionales. Existe un costo total significativamente menor, ya que no se necesita hardware en las instalaciones, así como una reducción en los costos de los técnicos asociados con problemas heredados de PBX. El PBX en la nube también permite un entorno de trabajo más amigable para la movilidad, con características como el reenvío de llamadas “encuéntrame en cualquier lugar” y el teletrabajo como norma en muchos casos. En casos de seguridad y emergencias, los sistemas en la nube también ofrecen flexibilidad al proporcionar una solución de respaldo en caso de pérdida de comunicaciones.
En resumen, migrar a un sistema de PBX en la nube ofrece numerosos beneficios para las empresas. Además de los ahorros de costos y la flexibilidad, también permite un entorno de trabajo más móvil y seguro. A medida que la transformación digital continúa avanzando, es importante que las empresas consideren seriamente la adopción de esta tecnología empresarial para mantenerse competitivas en el mercado actual.
Fuente del artículo: IT Pro Portal
