SAP, el proveedor alemán de soluciones empresariales, continúa añadiendo características inteligentes a su solución en la nube de planificación de recursos empresariales (ERP) – S/4HANA Cloud – con el objetivo de ayudar a los clientes a automatizar procesos y reaccionar más rápidamente a la información almacenada en sus sistemas centrales. Además, ha integrado S/4HANA con CoPilot, su asistente digital, permitiendo a los usuarios tomar acciones a través de una interfaz de lenguaje natural, similar a Cortana de Microsoft.
La versión 1805 de S/4HANA Cloud, que se lanzó hoy, incluirá 12 nuevos “escenarios” para ayudar a los clientes a optimizar procesos comunes. Nueve de ellos son soluciones de aprendizaje automático y tres son escenarios de interfaz de usuario conversacional de CoPilot.
Sven Denecken, Vicepresidente Senior de Gestión de Productos, comentó sobre el anuncio: “Con capacidades mejoradas de aprendizaje automático, las empresas ahora pueden tener interacciones inteligentes que anticipan las necesidades de sus usuarios finales, incorporando mecanismos de autoaprendizaje inteligentes y liberando a los usuarios de tareas mundanas para pensar a un nivel más alto. Esto apoyará aún más el camino hacia la automatización y el ERP inteligente”.
Las características están diseñadas para apoyar a una amplia gama de usuarios empresariales. Para el área financiera, se ha implementado una conciliación automática de cuentas impulsada por el aprendizaje automático, donde el sistema hace recomendaciones en lugar de depender de resoluciones manuales. Ahora, el área de ventas puede crear pedidos a partir de cotizaciones de ventas utilizando una experiencia de usuario conversacional. Para los gerentes de proyectos, hay una función de pronóstico de costos de proyectos impulsada por la inteligencia artificial que promete reducir los excesos de presupuesto.
“Los casos de uso de aprendizaje automático eliminan la carga manual para el usuario, permitiéndoles centrarse en actividades más estratégicas o diferenciadoras”, dijo Denecken. “Si también añadimos un aspecto conversacional a esto, entonces el impacto en la productividad del usuario mejora aún más”. Dio el ejemplo de CoPilot incitando a los usuarios a tomar acción. Concretamente, dijo que los usuarios de S/4HANA Cloud para Ventas pueden crear un pedido de venta posterior a partir de una cotización de ventas utilizando CoPilot. “Utilizando la interacción en lenguaje natural, los usuarios finales pueden seleccionar cotizaciones abiertas dentro del sistema y pedir a SAP CoPilot que cree un pedido de venta posterior. De esta manera, los usuarios finales crean nuevos pedidos de venta con un mínimo de entrada”, explicó.
Estas nuevas funcionalidades de SAP S/4HANA Cloud demuestran el compromiso de la empresa en ofrecer soluciones cada vez más inteligentes y automatizadas para sus clientes. La integración de la inteligencia artificial y el asistente digital CoPilot permiten a los usuarios realizar tareas de manera más eficiente y liberar tiempo para actividades más estratégicas. La automatización de procesos y la mejora de la productividad son aspectos clave para el éxito empresarial en la era digital.
Si deseas obtener más información sobre las nuevas funcionalidades de SAP S/4HANA Cloud, te invitamos a visitar su sitio web oficial.
