Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) han experimentado importantes cambios tecnológicos en la última década y siguen evolucionando. Estos sistemas surgieron a finales de los años 90 y desde entonces se han adaptado a las nuevas tecnologías emergentes, las demandas de los clientes y las tendencias del mercado.
En la actualidad, la búsqueda y evaluación de una solución ERP no es tan sencilla como solía ser. No existe una solución única que se adapte a todas las empresas. Por eso, es importante tener en cuenta algunos aspectos fundamentales al evaluar los sistemas ERP actuales.
Cómo aumentar la eficiencia
La computación en la nube está cada vez más presente en diferentes empresas y se está adoptando ampliamente. Con la posibilidad de acceder a los datos desde cualquier lugar, ahora es posible llevar a cabo negocios desde la comodidad del hogar. Los trabajadores de campo, los empleados administrativos, la gerencia y otros actores clave en el negocio prefieren utilizar dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio para operar su empresa. Con los teléfonos móviles formando parte de la vida cotidiana de las personas, el uso de software ERP en dispositivos móviles se está volviendo inevitable. Esto aumenta la necesidad de que los sistemas ERP incorporen capacidades móviles y sean compatibles con diferentes dispositivos.
Los sistemas ERP existen desde la década de 1990 y han evolucionado constantemente desde entonces. Es seguro decir que el software ERP ha llegado para quedarse. Esto significa que las empresas que aún utilizan sistemas obsoletos deben actualizarse, ya que estos se han vuelto obsoletos. Además, la nueva generación de empleados, que ha crecido utilizando las redes sociales y otras innovaciones tecnológicas avanzadas, no estará interesada en utilizar sistemas obsoletos. Los desarrolladores de ERP deben modernizar su software y hacerlo más fácil de usar, teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios.
La mayoría de las empresas y organizaciones ponen a sus clientes en primer lugar. Cualquier decisión empresarial se toma pensando en los clientes, que son los usuarios finales. Sin embargo, esto aún no se ha reflejado en los sistemas ERP. El software ERP se ha desarrollado teniendo en cuenta la gestión de almacenes, las cuentas, la cadena de suministro y las auditorías, pero no a los clientes. Afortunadamente, esto está cambiando. Los grandes gigantes del ERP están invirtiendo mucho en hacer que los sistemas ERP sean más amigables para los clientes. La integración perfecta de diversos factores que contribuyen al negocio, como el comercio electrónico, el servicio al cliente, las redes sociales, las finanzas y el análisis de datos, hará que el ERP esté más orientado al cliente.
En resumen, aumentar la eficiencia de tu sistema ERP es esencial para garantizar su durabilidad. Incorporar capacidades móviles, hacer el software más fácil de usar y centrarse en el cliente son algunas de las formas en que puedes mejorar tu sistema ERP y mantenerlo actualizado con las demandas cambiantes del mercado.
Fuente del artículo: SR
