El año 2020 fue desafiante en todos los sentidos, y a medida que avanzamos en el 2021, nos damos cuenta de que las dificultades no han quedado atrás. En un mundo caótico e incierto, puede resultar tentador pensar que la planificación es inútil. ¿Cómo podemos planificar el futuro en nuestras empresas, comunidades y vidas personales cuando enfrentamos tantas incógnitas? ¿Cómo podemos crear una estrategia cuando las reglas parecen cambiar constantemente?
En tiempos turbulentos como estos, es crucial tener un rumbo claro y objetivos bien definidos. Dwight D Eisenhower y Winston Churchill coincidieron en la importancia de la planificación. Eisenhower dijo: “En la preparación para la batalla, los planes son inútiles, pero la planificación es indispensable”, mientras que Churchill afirmó de forma más sencilla: “Los planes tienen poca importancia, pero la planificación es esencial”.
Es fundamental trabajar en la construcción de nuestros planes, dedicar tiempo y energía a nuestra estrategia y objetivos, pero no debemos apegarnos demasiado al plan en sí. Es necesario seguir planificando, midiendo, revisando y estar siempre listos para redefinir cuando sea necesario y el entorno cambie.
Enfoque Multi-Capa
En este modelo, vemos cómo se puede construir un plan detallado, práctico y flexible en capas, desde principios fundamentales para la organización hasta acciones individuales.
Modelo de Planificación Multi-Capa
- Propósito y Misión: Toda organización debe tener claro por qué existe, lo cual debe reflejarse en su propósito. La misión debe establecer cómo la organización busca cumplir su propósito. Es importante recordar el propósito y la misión al iniciar cualquier sesión de planificación.
- Estrategia: Es el plan general de lo que se desea lograr en el año actual y tal vez en los próximos dos o tres años. Debe reflejar la misión y el propósito, pero hacerlos más concretos y específicos.
- Objetivos: Aquí se introduce la flexibilidad y el enfoque. Deben ser cualitativos, como “Incrementar las Ventas” o “Mejorar la Retención de Clientes”. Además, deben ser propiedad de individuos específicos con la responsabilidad y la autoridad para llevarlos a cabo.
- Resultados Clave: Para cada objetivo, debe haber una forma de medir el progreso con resultados clave específicos y medibles.
- Tácticas y Acciones: Una vez establecidos los objetivos trimestrales, se pueden enfocar en las acciones necesarias a nivel semanal y diario para alcanzarlos.
Revisión y Gestión de tus Planes
Como se menciona en el artículo, la planificación debe ser un proceso continuo y sistemático, no una actividad aislada. Requiere un enfoque en capas con una revisión regular. Un ejemplo de esto es el ciclo de planificación y revisión, donde se establecen objetivos trimestrales, se revisan planes y progresos, se analizan resultados clave, se extraen lecciones aprendidas y se plantean nuevos objetivos para el próximo período.
Gestionar este proceso de forma efectiva, incluso para una organización de tamaño mediano, requerirá una herramienta de software dedicada. Un sistema como Decision Time puede ser útil para crear objetivos, asociarlos a resultados clave y hacer un seguimiento del progreso.
En conclusión, la planificación estratégica en tiempos de incertidumbre es fundamental para la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones. A pesar de la volatilidad del entorno, contar con un plan estructurado y adaptable permite a las empresas estar preparadas para enfrentar cualquier escenario que el futuro les presente.
Source: Medium
