Cuando visitas un supermercado o un centro comercial, es común encontrar una bandeja con pequeñas muestras de un producto que se está vendiendo. Esta estrategia de marketing, conocida como catador, tiene como objetivo que los clientes prueben el producto y se sientan tentados a comprarlo. Este concepto se ha aplicado en diversos sectores, desde alimentos hasta tecnología, siendo uno de los más destacados el modelo Freemium.

El modelo Freemium es una estrategia de negocio en la cual un producto ofrece características básicas de forma gratuita y luego ofrece características premium a un costo, de ahí su nombre, Free-Mium. El objetivo de este modelo es llevar a los usuarios de la versión gratuita a la versión de pago, convirtiendo a los catadores en compradores.

Una de las lecciones más valiosas sobre el modelo Freemium la podemos aprender de plataformas como YouTube. Si vas a implementar este modelo y tus métricas clave incluyen los Usuarios Activos Diarios (DAUs), es fundamental que el periodo de prueba gratuito sea de al menos 21-30 días. Menos de 21 días puede hacer que tus esfuerzos sean inútiles al no dar a los usuarios suficiente tiempo para familiarizarse con las ventajas de las funciones premium.

Personalmente, he experimentado el impacto de un periodo de prueba adecuado a través de YouTube. Al disfrutar de un mes de YouTube Premium, pude comprender los beneficios de ver videos sin anuncios y escuchar música en segundo plano, lo cual me llevó a suscribirme al servicio premium al finalizar el periodo de prueba.

Otro ejemplo destacado es Duolingo, que también opera bajo un modelo Freemium. A pesar de ofrecer un periodo de prueba gratuito, la duración limitada de 7 días puede no brindar a los usuarios suficiente tiempo para apreciar todas las ventajas de la versión premium, lo que puede resultar en una menor tasa de conversión.

Amazon, por su parte, ha sabido implementar eficazmente este modelo con Kindle Unlimited, ofreciendo un amplio periodo de prueba de 4 meses a los usuarios de nuevos dispositivos Kindle. Esto permite a los ávidos lectores experimentar el valor del servicio y decidir si desean suscribirse después del periodo de prueba.

Empresas como Deliveroo, Apple Music y muchas otras también han optimizado el modelo Freemium, destacando la importancia de ofrecer periodos de prueba extensos para permitir a los usuarios apreciar plenamente los beneficios de las versiones premium.

En resumen, si los Usuarios Activos Diarios son una métrica importante para tu negocio, es crucial proporcionar a los usuarios suficiente tiempo, preferiblemente un mes, para experimentar y valorar las ventajas de la versión premium cuando implementes un modelo Freemium. Maximizar el periodo de prueba puede ser la clave para convertir a los usuarios gratuitos en suscriptores de pago.

Recuerda, la clave está en permitir a los usuarios saborear lo mejor de tu producto para que deseen disfrutar de la experiencia completa. ¡No subestimes el poder de un buen periodo de prueba en el éxito de tu modelo Freemium!

Source: Medium