La segmentación de clientes se refiere básicamente al proceso de dividir a los clientes en grupos basados en características comunes para que las empresas puedan dirigirse a cada grupo de manera eficaz. ¿Por qué las empresas necesitan esto? Según una investigación, las campañas de marketing segmentadas han demostrado generar un aumento promedio del 760% en los ingresos. Por lo tanto, es imperativo que las empresas aprovechen las herramientas de segmentación de clientes para llegar de manera precisa a un consumidor con necesidades y deseos específicos, utilizando la segmentación. Las herramientas de segmentación altamente efectivas proporcionan una serie de beneficios a un negocio. Desde la utilización adecuada de los recursos corporativos de un negocio hasta la toma de decisiones de marketing estratégicas más acertadas y la obtención de mayores beneficios, pueden obrar maravillas. Sin embargo, las empresas primero necesitan identificar las mejores herramientas a utilizar y eso es lo que estamos aquí para ayudar.

Las Mejores Herramientas de Segmentación de Clientes:

1. Google Analytics: Google Analytics proporciona una amplia variedad de herramientas para el análisis web. La herramienta de segmentación de clientes de Google ofrece conocimientos clave que ayudan a impulsar la evolución de tu producto en tu aplicación móvil y de escritorio. Te permite recopilar los datos que necesitas para tomar mejores decisiones de marketing y empresariales.
2. Kissmetrics: Esta herramienta de segmentación de clientes ayuda a identificar áreas de mejora en tu estrategia de marketing y aumentar las tasas de conversión en cada paso. Utilizando Kissmetrics, puedes crear segmentos basados en cualquier comportamiento o atributo para tus correos electrónicos, campañas de retargeting o contacto con el cliente y luego adaptar tus productos y servicios en consecuencia.
3. Yandex: Yandex es otra herramienta de segmentación de clientes que ofrece todas las características ofrecidas por Google Analytics. También incluye mapas de calor como una característica adicional. Yandex es útil para evaluar el tráfico del sitio y analizar el comportamiento del usuario. Te permite ver estadísticas sobre parte de las sesiones que te interesan. También puedes analizar los cambios en el nivel de actividad de diferentes segmentos de audiencia utilizando esta increíble herramienta.
4. Piwik: Esta herramienta de segmentación de clientes rastrea a los visitantes de tu sitio web y muestra informes que describen quiénes son y cómo se comportan. Los informes recopilados usando esta herramienta ayudan a tener una mejor comprensión de tu audiencia. Usando Piwik, puedes generar informes para todos los que visitan desde un país y ver cómo utilizan tu sitio web. También puedes generar informes para todos fuera de ese país y ver cómo difiere su comportamiento.
5. Segment: Segment te permite recolectar los datos de tus clientes en un solo lugar y enviarlos a cualquier parte. Luego puedes alimentar todas tus aplicaciones con los mismos datos. Utilizando esta herramienta de segmentación de clientes, incluso puedes consultar tus datos en SQL para obtener la experiencia más conveniente.

Aprovechando el poder de estas herramientas altamente eficaces, ¡cada negocio en todo el mundo puede sacar el máximo provecho de sus campañas de marketing!

Source: Medium