Somos seres humanos irracionales, incluyéndote a ti y a mí. Si queremos tener éxito en la vida y en los negocios, nuestra irracionalidad es un tema que debemos estudiar meticulosamente. Este hecho tiene dos caras. La primera es la irracionalidad de nosotros mismos. La segunda es la irracionalidad de los demás.

Estudia tu Propia Irracionalidad

Necesitamos estudiar nuestra propia irracionalidad. Debemos aprender nuestros patrones de comportamiento irracionales. Necesitamos tomar conciencia de ellos, ya que la conciencia es el primer paso para aprender. Luego, necesitamos reemplazar esos patrones irracionales por patrones racionales. Esto es lo que implica el segundo paso, el cual requiere mucho esfuerzo hasta que el nuevo patrón se convierta en algo natural para nosotros.

¿Cómo reconocemos nuestros propios comportamientos irracionales? A veces, estos comportamientos son evidentes para nosotros, como fumar, comer en exceso o perder el tiempo en línea. Aunque sabemos que esos comportamientos son irracionales, seguimos haciéndolos. ¿Por qué? El psicólogo premio Nobel Daniel Kahneman explica este tema en su libro “Pensar rápido, pensar despacio”.

Dos Sistemas en Nuestras Mentas

Existen dos sistemas que operan en nuestras mentes. El primer sistema está activo la mayor parte del tiempo. Es eficiente en energía y rápido. Allí es donde residen todos nuestros programas, incluidos los programas que heredamos de nuestros ancestros en nuestro ADN. Estos programas incluyen patrones de comportamiento racionales, como la reacción de lucha o huida cuando estamos en peligro, así como patrones irracionales como el exceso de consumo de calorías.

Dejar de lado esos comportamientos irracionales no es fácil, ya que implica el segundo sistema. El sistema 2 requiere mucha energía para funcionar y es lento. Por lo tanto, no podemos usar el sistema 2 todo el tiempo, solo cuando es necesario, por ejemplo, al realizar un cálculo aritmético complejo.

Nuestro sistema 2 observa nuestro comportamiento y considera que es irracional. Sin embargo, el sistema 2 no puede cambiar nuestro comportamiento de inmediato porque nuestro comportamiento es principalmente una función de nuestro sistema 1. Lo que sí puede hacer nuestro sistema 2 es anular nuestro sistema 1, una y otra vez, hasta que el comportamiento deseado se convierta en un programa en nuestro sistema 1.

Nuestros Puntos Ciegos

Algunos de nuestros comportamientos irracionales son obvios, pero otros no lo son. Otras personas pueden reconocer algunos de nuestros comportamientos irracionales que nosotros no vemos. Estos son nuestros puntos ciegos. Solo podemos ser conscientes de estos puntos ciegos a través de la retroalimentación de los demás.

El problema es que recibir retroalimentación es doloroso para la mayoría de nosotros, ya que hiere nuestro ego cuando alguien nos dice que algo que hacemos no está bien. Sin embargo, necesitamos dar la bienvenida a esa retroalimentación y hacer uso de ella para avanzar en la vida y en los negocios. Una forma de hacerlo es participar en un grupo de trabajo en equipo, discutir nuestros problemas con otras personas y solicitar retroalimentación.

La Irracionalidad en los Demás

La autoconciencia y la auto-mejora son una cara de la moneda, que representa el 50% de nuestro éxito. La otra cara de la moneda, o el otro 50% de nuestro éxito, implica ser conscientes y hacer uso de la irracionalidad de los demás. Las otras personas son tan irracionales como nosotros, aunque la mayoría de las veces ignoramos ese hecho.

Primero, debemos proteger nuestro negocio de los comportamientos irracionales de los demás. Luego, debemos aprender a usar estos comportamientos irracionales de los demás para mejorar nuestros negocios de manera ética, legal y moral.

Marketing y Ventas

Si el segundo aspecto te ha llamado la atención, permíteme decirte que todo el marketing y las ventas se basan en la irracionalidad de las personas. Lo importante es utilizar estos conceptos de manera ética, legal y moral en todo momento.

Si ofrecemos un producto o servicio que realmente beneficiaría a un cliente, ¿no tendría sentido aprovechar la irracionalidad del cliente para comercializarlo? Es fundamental comprender y aplicar estos principios correctamente.

Conclusión

Todos somos irracionales y hay un gran valor en eso. En primer lugar, podemos reconocer nuestras propias irracionalidades y reemplazarlas gradualmente con un comportamiento racional. Una parte importante de esto implica invitar y dar la bienvenida a la retroalimentación.

En segundo lugar, podemos reconocer las irracionalidades de los demás y utilizarlas en nuestras vidas y negocios de manera legal, ética y moral.

Ejercicio

¿Cuáles son algunos de tus comportamientos irracionales? ¿Cómo puedes reemplazarlos con comportamientos racionales? ¿Cómo sería tu vida si fueras consciente de todos tus patrones irracionales y los reemplazaras con patrones racionales?

¡La autoconciencia y el trabajo en uno mismo son clave para el crecimiento personal y profesional!

Source: Medium