La comunicación es esencial en todos los aspectos de la vida, pero adquiere un papel crucial en el ámbito laboral. En Silicon Valley, donde tantas personas trabajan en la creación de tecnología, se destaca la importancia de este aspecto en el día a día de los profesionales.

¿Cómo saben los desarrolladores qué construir? ¿Cómo se aseguran los diseñadores de flujo o los creadores de modelos de que están en el camino correcto? La respuesta radica en la comunicación. Existe un grupo de personas cuya labor principal es conectar a los diferentes equipos con la información necesaria para responder a esas preguntas. Estos conectores, a su vez, trabajan con personas encargadas de recolectar esa información en primer lugar. Esta dinámica se repite constantemente en el entorno laboral.

El éxito de estos conectores e recolectores de información depende, en gran medida, de una habilidad fundamental: la comunicación. Todos nosotros nos comunicamos constantemente, de forma consciente o inconsciente. Incluso el no decir nada puede ser más perjudicial que expresar algo incorrecto. Es por ello que es vital aprender a comunicarnos de manera efectiva en el entorno laboral y personal.

Estrategias para una Comunicación Efectiva en el Trabajo

1. Estructura tu Mensaje: Es crucial presentar la información de manera clara y concisa, teniendo en cuenta la audiencia y su nivel de interés.
2. Considera la Audiencia Indirecta: Tu mensaje no solo impacta a quienes lo reciben directamente, sino también a aquellos con los que estos interactúan posteriormente. Por ello, es importante transmitir el mensaje de forma que sea fácilmente repetible.
3. Comunica Defensivamente: Antes de transmitir un mensaje, considera las posibles interpretaciones más críticas que otros puedan hacer. Asegúrate de que tu mensaje sea clar y evita malentendidos.
4. Repite el Mensaje: La repetición es clave para que un mensaje se retenga. Vuelve constantemente al punto central que deseas comunicar.
5. Utiliza Diferentes Canales: Las personas absorben la información de diferentes maneras, por lo que es recomendable utilizar diversos canales de comunicación para asegurar que tu mensaje llegue a todos.
6. Mantén tus Canales de Comunicación: De nada sirve tener los medios si no se mantienen activos. Es importante invertir en mantener canales de comunicación sólidos y efectivos.
7. Comunica Temprano y con Frecuencia: Evita esperar a tener toda la información para comunicarte. Es mejor compartir lo que se sabe hasta el momento y corregir a medida que se obtenga más información.
8. Corrige la Mala Comunicación: Asume la responsabilidad si la comunicación no fue efectiva. Escucha a tu audiencia, corrige los malentendidos y haz las correcciones necesarias.

En resumen, la comunicación efectiva es una habilidad crucial en cualquier entorno laboral. Aprender a transmitir la información de forma clara, considerando a la audiencia y utilizando múltiples canales, puede marcar la diferencia en la productividad y el éxito de un equipo de trabajo.