Cuando se trabaja en el mundo digital, es fácil caer en la trampa de centrarse únicamente en estrategias online para llegar a los usuarios. Sin embargo, como nos demuestra la experiencia de Koove.com, la realización de eventos offline puede ser una herramienta valiosa para comprender a fondo a nuestros clientes potenciales y construir relaciones significativas con ellos.

Conectando con la audiencia offline en un mundo digital

Koove.com, una plataforma de social shopping, se aventuró en la organización de un evento offline llamado “Declutter and Flea Market Sale” en Bangalore. Aunque pueda parecer paradójico para una empresa digital, esta iniciativa les brindó una visión invaluable sobre el futuro de su aplicación y del comercio electrónico social en la India.

Comprendiendo al mercado offline de la India

La decisión de Koove.com se basó en la realidad de que gran parte de la población en la India sigue estando desconectada digitalmente, a pesar de la proliferación de teléfonos móviles. Al enfocarse en llegar a esta audiencia offline, la empresa pudo obtener información crucial sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de los potenciales usuarios.

La importancia de la investigación de mercado offline

Realizar eventos offline no solo permite a las empresas recopilar datos tangibles, como el número de asistentes o transacciones realizadas, sino que también brinda la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, observar sus reacciones y escuchar sus comentarios de primera mano.

Construyendo relaciones sólidas y fidelizando a los clientes

La interacción cara a cara que proporcionan los eventos offline contribuye a crear conexiones más sólidas entre la empresa y su audiencia. Establecer una relación personal con los clientes puede generar confianza, lealtad y un mayor compromiso con la marca a largo plazo.

El futuro del comercio electrónico en la India

La experiencia de Koove.com abre la puerta a reflexionar sobre el enorme potencial que tiene el mercado offline en un país como la India. A medida que la tecnología continúa avanzando, combinar estrategias online y offline se vuelve fundamental para alcanzar a toda la audiencia y capturar nuevas oportunidades de crecimiento.

Conclusiones

La historia de Koove.com nos enseña que, en la era digital, no debemos subestimar el poder de los eventos offline para comprender verdaderamente a nuestra audiencia y fortalecer nuestro negocio. Integrar enfoques tradicionales y digitales puede marcar la diferencia en la creación de una estrategia de mercado efectiva y sostenible a largo plazo.

Si deseas compartir tus comentarios, sugerencias o buenos deseos, no dudes en contactar a Aayush@Koove.com

Source: Medium