Recuerdo claramente mi primer rol como líder de personas. Después de años de arduo trabajo, entregando resultados y probando mi valía, finalmente había sido ascendido a “líder de personas” y estaba dejando mi huella en la empresa. Este logro representaba un hito importante en mi carrera, pero lamentablemente, tal vez fue una pesadilla para las personas a las que estaba “liderando”. Cometí tantos errores en este primer rol de liderazgo: me enfoqué excesivamente en las tareas, centrado en lo que debía hacerse en lugar de en cómo hacerlo. Batallé para tener conversaciones difíciles relacionadas con el desempeño o conflictos. Me frustraba fácilmente cuando el trabajo no se entregaba “a mi manera” o cuando tenía que explicarme varias veces. Ofrecía muchos consejos y no escuchaba lo suficiente.
Mi mayor fracaso como líder provino de asumir una definición de liderazgo basada en la estructura organizativa jerárquica: la tradicional pirámide. Esta estructura piramidal ha existido desde principios de 1900, cuando se volvió necesario manejar empresas cada vez más complejas. Liderada por grandes mentes de la época, su desarrollo revolucionó la forma en que se realizaba el trabajo. La pirámide definía eficiencia dirigida, productividad, división del trabajo, cadena de mando y control de mando. Aquellos en lo más alto de la estructura tienen más poder, control, autoridad, conocimiento y derechos totales de toma de decisiones. Y aquellos más abajo están allí para realizar el trabajo. Si bien fue eficiente en su tiempo, esta estructura puede llevar a un liderazgo ineficaz, especialmente en el mundo actual.
Mi estilo de liderazgo inicial reflejaba esto, donde definía ser un líder como estar a cargo, tomar decisiones, garantizar el cumplimiento y hacer el trabajo que se me había encomendado. ¿No es muy inspirador, verdad?
Re-definir el liderazgo requiere un paradigma diferente. Esta definición limitada de liderazgo persiste en gran parte de la ejecución del liderazgo hoy en día, a pesar de la gran cantidad de marcos y la investigación disponibles. ¿Por qué sucede esto? ¿Por qué no se aplican de manera consistente las ideas contemporáneas, la investigación, los marcos y el conocimiento en todos los niveles de liderazgo? Creo que hay 2 razones principales: La preparación inadecuada de los líderes de primera línea y el efecto de la pirámide.
La mayoría de la formación que recibí antes de convertirme en líder estaba relacionada con el control y el cumplimiento, el por qué y el qué. Se prestó muy poca atención a cómo liderar. La suposición subyacente es que al asumir un cargo de liderazgo, las personas sabrán cómo liderar.
Lo que no entendí en ese momento es que la pirámide puede definir las estructuras de informe, pero no debería definir las acciones de liderazgo o las métricas de éxito del liderazgo. Para ser un líder efectivo, debería haber invertido la pirámide. Desde esta perspectiva, el verdadero papel del liderazgo se hace evidente.
Cómo visualices la pirámide impactará directamente en cómo lideras: el Efecto Pirámide. Cuando se visualiza en su forma invertida, la mentalidad de liderazgo se altera. Este cambio de perspectiva comienza en el mismo lugar que la perspectiva tradicional de liderazgo. Comienza con la claridad de propósito y visión e inspira a los empleados a abrazar estos elementos estratégicos.
En la vista tradicional de la pirámide, cada capa inferior sirve a la capa superior. Existe una falta correspondiente de agilidad y las decisiones se toman lejos de donde se realiza gran parte del trabajo y la mayor parte de la interfaz con el cliente. En la visión invertida, cada nivel de liderazgo soporta al nivel superior. La responsabilidad del liderazgo es apoyar a los empleados de primera línea preparándolos para el éxito. Aquí, el papel de los líderes es satisfacer las necesidades de los empleados en servicio de la realización del trabajo.
Al abrazar este paradigma de liderazgo, permitirás: un enfoque en el éxito colaborativo en lugar de la gloria individual, una amplia participación que genere soluciones más sólidas e innovadoras que respalden las prioridades comerciales estratégicas, y mayor flexibilidad y agilidad con la eliminación proactiva de barreras u obstáculos.
Preparar a los líderes de primera línea para el cambio de mentalidad requerirá una fuerza de liderazgo diversa con habilidades como mentoría, coaching, manejo de conflictos y verdadero manejo del desempeño. Estas habilidades poderosas transformarán tu viaje de liderazgo.
Mirando hacia atrás, estaba completamente desprevenido para mi primer rol de liderazgo. Aquí hay algunas cosas que me hubieran ayudado al comienzo de mi viaje: entrenamiento de liderazgo enfocado en definir la visión de liderazgo, construir confianza, proporcionar claridad de rol, dar retroalimentación; manejo del desempeño y manejo de conflictos, mentoreo con líderes de experiencia superior y coaching para definir y lograr objetivos de liderazgo a través de una mayor autoconciencia.
¿Qué estás haciendo en tu empresa para asegurarte de que tus líderes de primera línea estén mejor preparados para liderar tu negocio?
Source: Medium
