Amazon ha lanzado finalmente sus botones físicos de compra instantánea Dash en el Reino Unido, lo que permite comprar productos como pañales, papel higiénico, tabletas para lavavajillas y detergente con solo presionar un botón. Estos botones inalámbricos, que son gratuitos para el consumidor y compran un artículo específico al ser presionados, son otro paso en el intento de Amazon de fidelizar a los clientes a su servicio de suscripción Prime y desplazar a los supermercados tradicionales del mercado de productos para el hogar.

En el Reino Unido, hay inicialmente 40 botones de marcas reconocidas para elegir, cada uno con un costo de £4.99 para comprar, pero que incluyen £4.99 de crédito para el primer pedido del cliente. Estos botones están vinculados a una cuenta de Amazon y permiten a cualquier persona en el hogar pedir instantáneamente productos de reposición, desde cabezales de cepillos de dientes, papel de cocina y líquido para lavar platos hasta café, productos para dejar de fumar y condones.

La conveniencia es el principal punto de venta para los consumidores. Para las marcas, el aumento en las ventas y la capacidad de ingresar al mercado de un gran minorista antes que sus competidores son los principales atractivos. Según Taryn Mitchell, vicepresidenta global de Ventas Digitales de RB, fabricante de marcas como Vanish, Harpic, Durex y Dettol, “un número significativo de los pedidos que recibimos a través de Amazon se realizan mediante el botón Dash de Amazon. Es una forma notablemente conveniente para que los clientes vuelvan a pedir artículos de uso diario y incluso agrega un poco de diversión al proceso”.

Los botones Dash están conectados al Servicio de Reposición Dash (DRS) de Amazon, que puede integrarse directamente en productos como una jarra de agua Britta que ordena nuevos filtros y impresoras que ordenan tinta nueva. Fue lanzado en los Estados Unidos en marzo de 2015 con una pequeña selección de marcas. Desde entonces, el número de marcas disponibles ha superado las 150 y el DRS se ha integrado en lavadoras y otros electrodomésticos.

Configurar los botones es simple utilizando la aplicación de Amazon para teléfonos inteligentes Android e iOS, conectándolos a través de Bluetooth o ultrasonido. Los botones permanecen inactivos hasta que se presionan, se conectan a la red Wi-Fi de tu hogar y realizan un pedido la primera vez que se presionan. El titular de la cuenta es notificado del pedido y puede cambiar la cantidad o cancelarlo. Las presiones posteriores se ignorarán hasta que se entregue el artículo, evitando duplicados.

La idea de Amazon es establecerse como el proveedor líder de bienes de compra frecuente, desde tinta para impresoras hasta detergente en polvo. A medida que el servicio se integre en los electrodomésticos y pueda detectar automáticamente cuándo se necesita reponer, las marcas deberán estar involucradas o correrán el riesgo de quedarse atrás.

Con el lanzamiento de los botones Dash y el escáner de códigos de barras Dash en el Reino Unido, Amazon busca expandir su posición en el mercado, desafiando directamente a los principales minoristas, incluyendo cadenas de supermercados como Tesco, Asda y Sainsbury’s.

La forma de comprar productos para el hogar está cambiando rápidamente y Amazon está liderando esta transformación con su innovador servicio Dash. ¿Te imaginas poder reponer tus productos de uso diario con solo presionar un botón? ¡La comodidad y la simplicidad están al alcance de tu mano!