Graysons Solicitors, una firma de abogados con sede en el Reino Unido, ha logrado ahorrar 300 horas en la presentación de reclamaciones al portal del Ministerio de Justicia (MOJ, por sus siglas en inglés) gracias al uso de un software de integración proporcionado por Zylpha, una empresa líder en innovación de sistemas legales. Este software, que se integra con los sistemas de gestión de casos SolCase y Visualfiles de la firma, automatiza la transferencia de información de gestión de casos al portal del MOJ tanto para casos de responsabilidad civil del empleador y del público (EL/PL, por sus siglas en inglés) como para casos de accidentes de tráfico (RTA, por sus siglas en inglés).
Zylpha también ha suministrado el software de firma electrónica de Adobe para los documentos que requieren firmas electrónicas en la firma, que ofrece una amplia gama de servicios legales, incluyendo: lesiones personales, negligencia médica, derecho de familia, testamentos y administración de patrimonios, servicios para clientes de edad avanzada y otros trabajos para clientes privados. Gracias a la integración del portal de Zylpha, se ha logrado un acceso rápido y en tiempo real al portal del MOJ, lo que ha generado importantes ahorros en términos de eficiencia. Según las propias estadísticas de Zylpha, mientras que cada solicitud manual al portal del MOJ habría llevado un mínimo de 25 minutos, la integración de SolCase y VisualFiles solo lleva cuestión de segundos.
Paul White, el gerente de TI de Graysons, destacó la magnitud de los ahorros potenciales al comentar: “A lo largo de un año, habremos procesado más de 900 reclamaciones al portal del MOJ y, según la investigación de Zylpha, habremos ahorrado más de 300 horas de procesamiento manual de datos, sin tener en cuenta las ganancias de eficiencia en las respuestas de las aseguradoras y en la gestión de datos dentro de nuestro sistema de gestión de casos VisualFiles. Además, el software de firma electrónica de Adobe que Zylpha ha proporcionado también ha generado beneficios significativos al reducir el tiempo y los costos asociados con la obtención de firmas en documentos legales. Los ahorros y las ganancias de eficiencia que logramos al utilizar los sistemas de Zylpha contribuyen de manera significativa a nuestro compromiso de ofrecer un servicio contemporáneo, innovador, eficiente y rentable a nuestros clientes”.
Tim Long, CEO de Zylpha, acogió con satisfacción estos comentarios y añadió: “Como una firma de abogados altamente respetada y de larga trayectoria fundada en 1925, Graysons ha construido una sólida reputación en la gestión de prácticas y el apoyo al cliente en todos los aspectos de sus operaciones. La innovación tiene un papel clave en el mantenimiento de estos estándares y estamos encantados de que la firma haya elegido nuestro portal de integración del MOJ para respaldar sus reclamaciones de RTA y EL/PL. Esperamos trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Graysons Solicitors para ver en qué otras áreas nuestros sistemas podrían apoyar su trabajo”.
