En el mundo actual, la comunicación efectiva es clave para el éxito en cualquier ámbito. Ya sea que estés hablando frente a tus colegas, dando una conferencia o promocionando tu producto como emprendedor, saber comunicarte de manera clara y convincente puede abrir muchas puertas.

En un artículo reciente, Anne Skare Nielsen y Soulaima Gourani, dos expertas en comunicación y liderazgo, comparten sus consejos para convertirte en un líder confiable y efectivo al hablar en público. Con su vasta experiencia en presentaciones y discursos, han aprendido valiosas lecciones sobre cómo conectarse con la audiencia y transmitir un mensaje impactante.

Ama a tu audiencia

Uno de los aspectos más importantes de la comunicación efectiva es amar a tu audiencia. Cuando te subes al escenario, tienes el regalo más hermoso del mundo: la atención de otras personas. No importa si estás dando un discurso importante o unas palabras divertidas en una ocasión feliz, tu objetivo siempre debe ser llevar a la audiencia a nuevas alturas. Libera energía, brinda esperanza, muestra el camino hacia nuevas oportunidades y llévalos en un viaje donde vean lo que quieres que vean.

Imagina a tu audiencia como bebés. Criaturas adorables que han entrado a este mundo lleno de esperanza y sueños. Y luego, de alguna manera, se perdieron, fueron intimidados en la escuela y nunca fueron realmente vistos y reconocidos por todo el trabajo que hacen. Conecta con todas las personas con confianza y empatía, y verás cómo se abren contigo. Pregúntate: ¿Qué le falta a mi audiencia? ¿Qué es lo que no reciben lo suficiente? Por ejemplo, los enfermeros, maestros y educadores generalmente reciben muy poco agradecimiento. Así que sal y diles: “Hay algo que quiero decirte. Es una palabra que escuchas muy poco y que te mereces mucho. Y esa palabra es gracias. Muchas, muchas, muchas gracias, en nombre de todas las personas que no lo han dicho, aquellos que olvidan decirlo y todos aquellos que no te lo dirán en el futuro, solo quiero decir … gracias”. Y entonces puedes estar seguro de que habrá lágrimas y aplausos, y una apertura mucho mayor hacia ti y las cosas que dices.

Sé un gorila tranquilo

Es normal sentir ansiedad cuando te enfrentas a hablar frente a los demás. Pero recuerda que “el miedo es para el ego”. Solo el ego se siente ansioso: ansioso por perder estatus, por hacer el ridículo, por quedarse en silencio mientras habla o por decir algo estúpido. Enfrenta la ansiedad y no te tomes las cosas demasiado en serio. Es menos importante ser inteligente y controlar todo, y más importante crear una relación con tu audiencia. Todos somos básicamente monos parlantes en una nave espacial orgánica que vuela por el espacio. Anhelamos tanto el significado y la cohesión. Observa el lenguaje corporal de los demás: el nerviosismo se manifiesta como “el oso bailarín”, es decir, caminas de un lado a otro cuando estás en el escenario, de un lado a otro, o inclinas los pies o giras en la silla cuando te entrevistan. No hagas eso, porque afecta a los demás y pareces inseguro de ti mismo, como si no aceptaras tu propio mensaje. Lo mismo se aplica a los dedos índices y las cejas levantadas. Si no puedes controlarte, siéntate sobre tus manos. Por otro lado, no importa demasiado si derribas algo, la gente simplemente pensará que eres inteligente (especialmente si se ajusta a tu marca como un investigador nerd). Mírate como un gran gorila plateado y tranquilo. Eres el que es grande y peligroso, y los demás se someterán a tu voluntad. Los que alcanzan sus metas son aquellos que hablan directamente A las personas, para que llegue directamente al corazón.

Conecta con las personas a través de sus sentimientos y subconsciente

Apoyamos a los políticos que consideramos confiables y nos sentimos atraídos por ellos cuando vemos su pasión y personalidad. No nos gustan las voces estridentes, las miradas condescendientes y las frentes arrugadas. No nos gustan los lenguajes altaneros, las estadísticas y los modelos aburridos que no se relacionan con nuestras propias realidades. Nuestro instinto nos dice que es una persona en la que no podemos confiar. El carisma marca una gran diferencia en quién se sienta en la cabeza de la mesa y, muy a menudo, no es el más competente. Desafortunadamente. Tu energía se convierte en la energía de los demás. No es insignificante lo que haces justo antes de subir al escenario. Se han realizado interesantes estudios de personas que están a punto de ir a una entrevista de trabajo: un grupo estaba sentado con su teléfono, enviando mensajes de texto, y el otro con un iPad o un monitor de computadora enorme. Los dos grupos tenían apariencias bastante diferentes en la reunión y aquellos con las pantallas grandes tuvieron una tasa de éxito mucho mayor. Si haces “pequeñas cosas” antes de entrar, también te disminuyes a ti mismo. Si haces “grandes cosas”, también piensas en grande. Suena absurdo. Pero, ¿por qué arriesgarse? No te sientes, todo enrollado, y mires la pequeña pantalla de tu teléfono antes de hacer algo importante. Estírate, ponte de puntillas y adopta una pose ganadora. Imagina que acabas de ganar algo increíble o que has recibido las mejores noticias del mundo, y grita “sí” en tu cabeza. Camina por la habitación y saluda a las personas. Como un alfa, dando vueltas para marcar su territorio. Sé amable, mira a las personas a los ojos, sonríe, escucha y aprende. Solo 5 minutos de presencia con una pequeña selección de la audiencia objetivo cambian tu estado de ánimo, tu nivel de energía y permiten mucha más resonancia. Las personas con las que hablas resonarán contigo. Tu estado de ánimo y energía son contagiosos. Puedes verte casi como una banda de bodas: nunca eres el centro de la fiesta, pero eres esencial para crear un buen ambiente. Algunos quieren jazz, otros pop y más tarde tal vez algo de rock and roll. Y no les importa si tienes un mal día.

La capacitación es mejor que el talento

El talento es un regalo que algunos tienen la suerte de poseer desde el nacimiento. Algunas personas nunca descubren sus talentos y otras personas utilizan sus talentos para romper barreras. Pero tener talento a menudo sabotea el éxito a largo plazo. Si tienes éxito demasiado pronto, no desarrollarás la disciplina necesaria para convertirte realmente en alguien muy bueno en algo durante muchos años. En cambio, te rindes una vez que enfrentas resistencia y te tomas tus errores de manera demasiado personal. Pero no puedes volverte bueno en algo sin pasar por fases en las que todo simplemente apesta. La fase de apestar es parte de todo dominio. Ser capaz de hablar, hablar con periodistas, hacer un discurso increíble frente a tus empleados o tocar el corazón de las personas en una boda no es magia: es cuestión de práctica. Las personas que recordamos de la historia mundial, esas voces que podemos escuchar en nuestras cabezas para siempre, son aquellas que han entrenado, entrenado y entrenado para encontrar el tono y el estilo que les permite transmitir un mensaje auténtico, desde Hitler hasta Martin Luther King. No uses el “talento” como una excusa para no merecer ser escuchado. Toma una decisión activa de que esto es algo en lo que QUIERES ser bueno y dedica tiempo a hacerlo, al igual que lo harías con otros tipos de entrenamiento: toma cursos, lee libros, mira charlas TED, observa lo que hacen los demás cuando están en el escenario. Es perfectamente aceptable copiar un estilo hasta que encuentres tu propia forma única. Considera la capacitación en hablar frente a los demás como tu propio proyecto de desarrollo personal.

Enfrenta tus miedos y diviértete

El miedo a hablar en público es uno de los temores más comunes en la vida. Muchas personas preferirían morir antes que dar una conferencia. Pero atreverse a enfrentar tus miedos y hablar en público es probablemente la única forma de ser visto, escuchado y amado como la persona que eres. Es una de las grandes paradojas de la vida: que tenemos que salir del marco seguro y estar (más o menos) majestuosos y solos para poder entrar en un marco seguro y ser vistos y amados tal como somos. Y sí, a veces puedes caer, como una jirafa recién nacida desde una altura de 2 metros, y tener un desempeño no tan bonito. Pero entonces lo intentaremos de nuevo. Y otra vez. Y otra vez. Hablar frente a los demás es una especie de terapia. No solo a nivel personal, sino también en relación con tu audiencia, tu organización y tu entorno. Hemos estado contando historias desde el amanecer de los tiempos, y a menudo han sido las mismas historias una y otra vez. Es, como dirían los sabios investigadores, una parte importante de nuestro desarrollo como seres humanos. Y por eso la atención es tan agradable. No importa si no funciona cada vez, en ese caso, simplemente únete al club, junto con todos los atletas, artistas y otros artistas que admiras. Personas que eligen dedicar parte de su tiempo a desarrollarse como las personas que quieren ser para poder hacer los trabajos para los que nacieron. Y luego, por supuesto, hay otro factor de miedo que debería estar en la lista: verte a ti mismo después. Es absolutamente necesario que te grabes y evalúes cuidadosamente lo que ves. Es cruel y terrible, pero también revelador y extremadamente instructivo. Cuando Anne recibió capacitación como presentadora de su programa de televisión, fue doloroso para ella evaluarse a sí misma todos los días: “¿Lo ves, Anne? Pareces la Reina Margarita con ese ojo. Es como si un lado de tu cara estuviera aquí y el otro se estuviera yendo a casa”. Soporta el dolor, escúchate y mírate. Aprenderás más de eso que de un año entero con un entrenador personal. Diviértete con ello.

Transmite tu mensaje

Finalmente, recuerda que tu mensaje es lo más importante. No importa cuánto talento tengas o cuánta confianza proyectes, si no tienes un mensaje claro y significativo, no lograrás impactar a tu audiencia. Tu mensaje debe ser transmitido de manera efectiva y debe ser lo que las personas recuerden después de tu presentación. ¿Qué quieres decir y por qué es importante? Tu mensaje no debe llevar más de 5 minutos para transmitirse, y el resto del tiempo puedes utilizar ejemplos, datos, metáforas, anécdotas, imágenes, tabúes e hipótesis. Todas las cosas que respalden tu mensaje. Tu mensaje es lo más importante de todo. Y no debes quedarte con él. Debes transmitir tu mensaje antes de morir, incluso si te sientes completamente atascado y sientes que te caerás frente a tu audiencia como un albatros torpe. Porque, tal vez, ¿no tenemos otra opción? O bien nos consumimos o nos consumimos internamente. Observa cómo las personas adultas caen a nuestro alrededor como robles estresados. No es solo porque están demasiado ocupados. Es porque están haciendo las cosas equivocadas y, especialmente, porque no se atreven a agarrar el micrófono y actuar cuando se enfrentan a la injusticia, la mentalidad de complacer estúpidamente o el aburrimiento excesivo que agota toda la voluntad de vivir de los buenos hombres. El escenario es tuyo. Las llaves te las entregan y solo tienes que abrir la puerta. Toma tu decisión y haz que sea la correcta. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso.

Recuerda, agarrar el micrófono y actuar como un líder confiable no solo te beneficiará a ti, sino que también impactará positivamente a tu audiencia y a tu entorno. Así que no temas, prepárate, practica y ¡brilla en el escenario!