En la actualidad, es innegable que la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático serán una parte importante del futuro. Sin embargo, también están teniendo un impacto en nosotros en la actualidad, tal vez en más formas de las que muchos de nosotros nos damos cuenta. Aquí hay nueve empresas que ya están utilizando la tecnología de inteligencia artificial para mejorar la forma en que trabajamos.

1. DigitalGenius

La mayoría de las personas prefieren hablar con seres humanos reales cuando se trata de servicio al cliente, pero el objetivo de DigitalGenius es combinar lo mejor de ambos mundos, utilizando la inteligencia artificial y humana en armonía. Su funcionamiento se basa en una “red neuronal” de miles de interacciones pasadas entre representantes y clientes. Luego utiliza esa información para evaluar el contexto de un mensaje, identificar palabras clave y nivel de prioridad, y predecir la mejor respuesta. A partir de ahí, pasa a un agente humano para que lo revise, lo modifique si es necesario y lo envíe. En última instancia, el objetivo es aumentar considerablemente la eficiencia manteniendo al mismo tiempo un elemento humano.

2. NTechLab

El producto estrella de NTechLab es FindFacePro, un programa de reconocimiento facial ultra preciso basado en redes neuronales y algoritmos precisos. Con aplicaciones en la aplicación de la ley, sistemas de seguridad basados en reconocimiento facial y más, su objetivo es hacer del mundo un lugar más seguro.

3. Mya

Tanto los buscadores de empleo como los reclutadores obtienen un asistente virtual a través de Mya, un bot que ayuda a los solicitantes a encontrar empleo y a las empresas a cubrir sus vacantes. La IA puede examinar currículums, programar chats, filtrar solicitantes e incluso entablar conversaciones informales. Ya es utilizada por docenas de empresas Fortune 500 y tres de las cinco agencias de contratación más grandes. Cuando una empresa utiliza Mya, los solicitantes de empleo chatean con el bot (a menudo confundiéndolo con una persona real). En primer lugar, Mya hace preguntas de selección sobre experiencia, expectativas salariales, disponibilidad, etc., para evaluar si el solicitante sería adecuado para el puesto. A su vez, los solicitantes pueden hacer sus propias preguntas (sobre cualquier cosa, desde habilidades requeridas hasta cultura de la empresa), que el bot puede responder en general.

4. X.ai

En muchos trabajos, las reuniones ocupan mucho tiempo. X.ai (también conocido como Amy o Andrew) fue desarrollado para que no tengas que encargarte de programarlas. Este asistente personal puede enviar correos electrónicos de ida y vuelta con cualquier persona que solicite una reunión contigo y programar una fecha y lugar en función de tus preferencias preestablecidas.

5. HyperScience

Si alguna vez te has quedado atrapado con tareas de oficina tediosas, apreciarás HyperScience. Esta IA puede encargarse de tareas rutinarias como revisar formularios para extraer información importante (con su producto HS Forms) o revisar y procesar solicitudes o reclamaciones y tomar decisiones basadas en datos históricos (con HS Evaluate).

6. Automated Insights

Con Automated Insights, se vuelve mucho más fácil entender datos en bruto, ya que la IA puede convertir los datos en contenido claro y accionable. Elimina las dificultades de interpretar números y hojas de cálculo al presentarlos en forma narrativa, con la que los humanos ya están familiarizados.

Estas son solo algunas de las empresas que ya están utilizando la inteligencia artificial para mejorar la forma en que trabajamos. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que veamos aún más innovaciones que nos ayuden a ser más eficientes y productivos en nuestro trabajo diario.