El diseño de experiencia de usuario (UX) es un aspecto fundamental en el desarrollo de productos y servicios digitales. Sin embargo, en ocasiones, se cometen errores que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario. En este artículo, analizaremos cinco errores comunes de diseño de UX y ofreceremos sugerencias para evitarlos.
1. Bloqueo de pantalla en teléfonos
El bloqueo de pantalla en los teléfonos es una medida de seguridad importante, pero puede resultar molesto cuando interrumpe procesos importantes, como una llamada telefónica. Una solución práctica sería suspender el bloqueo de pantalla durante una llamada, ya que el teléfono ya está en uso y no es necesario asegurarlo contra interacciones mínimas.
2. Contraseñas excesivamente complejas
Las contraseñas con requisitos excesivamente complejos pueden resultar frustrantes para los usuarios. En lugar de complicar las contraseñas con caracteres especiales y combinaciones difíciles de recordar, es más efectivo utilizar contraseñas más largas y aleatorias. Además, es importante recordar que la complejidad de una contraseña no garantiza necesariamente una mayor seguridad.
3. Formularios largos sin opción de reinicio
Los formularios largos pueden ser abrumadores para los usuarios y desalentar la conversión. Si es necesario recopilar una gran cantidad de información, es recomendable dividir el formulario en varias páginas o secciones para facilitar su completado. Además, es importante evitar colocar el botón de reinicio cerca del botón de continuar para evitar que los usuarios borren accidentalmente toda la información ingresada.
4. Imágenes engañosas
Las imágenes en un diseño deben complementar y resaltar el contenido, no reemplazarlo o confundir al usuario. Es importante seleccionar imágenes que sean relevantes y que informen al usuario sobre el contenido que encontrarán. Por ejemplo, en el caso de un sitio de alquiler de alojamientos, es recomendable utilizar imágenes que muestren las características únicas de cada propiedad.
5. Interfaces excesivamente complejas
Las interfaces complejas pueden dificultar la realización de tareas y, en algunos casos, incluso poner en riesgo la vida de las personas. Es fundamental que las interfaces sean simples e intuitivas, especialmente en entornos críticos como el campo médico. Un diseño minimalista y centrado en el contenido puede mejorar significativamente la usabilidad y evitar errores graves.
En conclusión, evitar estos errores comunes de diseño de UX puede mejorar la experiencia del usuario y garantizar un producto o servicio de mayor calidad. Al mantener un enfoque en la simplicidad, la claridad y la funcionalidad, los diseñadores pueden crear experiencias de usuario más satisfactorias y efectivas.
