Google Analytics es una herramienta poderosa que permite a los especialistas en marketing analizar el rendimiento de sus campañas y tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, sorprendentemente, muchas empresas no aprovechan al máximo Google Analytics. En este artículo, compartiremos algunos de los mejores consejos avanzados de Google Analytics y ofreceremos recomendaciones para optimizar tus cuentas y aprovechar al máximo esta increíble herramienta.

Tres vistas

Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, es suficiente tener una sola propiedad en Google Analytics. Sin embargo, es crucial tener al menos tres vistas separadas para cada propiedad: una vista principal, una vista de prueba y una vista en bruto. La vista principal se utiliza para el informe y análisis diario, la vista de prueba se utiliza para probar nuevos objetivos y filtros antes de implementarlos en la vista principal, y la vista en bruto es una copia de seguridad de todos los datos del sitio web. La vista en bruto es especialmente importante para evitar desastres en caso de que se implemente incorrectamente un filtro y se corrompan los datos.

Habilitar la información demográfica

Google Analytics proporciona información demográfica sobre los usuarios del sitio web, como ubicación, edad y género. Esta información puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender mejor a su público objetivo. Es importante habilitar esta función en tu cuenta para poder ver los datos demográficos. Simplemente ve a la configuración de la propiedad, desplázate hasta la sección correspondiente y activa la opción de habilitar la información demográfica.

Filtros

Es recomendable configurar filtros relevantes en las vistas principales y de prueba. Por ejemplo, puedes filtrar tu propia dirección IP para evitar que los datos de tus colegas afecten tus resultados, especialmente en sitios web con poco tráfico. También puedes filtrar el spam de tu cuenta. En el último año, ha habido un aumento dramático en el tráfico de referencia de spam, lo que dificulta el análisis de las fuentes de tráfico. Después de identificar los sitios de spam, simplemente crea un filtro para excluir el tráfico de esos dominios.

Seguimiento de búsqueda en el sitio

Si tu sitio web tiene una función de búsqueda interna, debes realizar un seguimiento de esto en Google Analytics para comprender qué contenido y productos buscan tus visitantes, optimizar su experiencia e identificar posibles brechas donde no se devuelven resultados. Habilita el seguimiento de búsqueda en la configuración de la vista de tu propiedad, asegurándote de ingresar el parámetro de consulta de búsqueda de tu sitio web.

Habilitar el comercio electrónico

Puede parecer obvio, pero sorprendentemente muchos sitios de comercio electrónico no tienen configurado el seguimiento de comercio electrónico en sus cuentas de Google Analytics. El seguimiento de comercio electrónico no se trata solo de registrar transacciones, sino que también puede rastrear qué productos se ven, se agregan al carrito y cómo funcionan los anuncios internos de tu sitio. Asegúrate de habilitar esta función en tu cuenta de Google Analytics.

Google Tag Manager

Si aún no utilizas Google Tag Manager, ¡deberías hacerlo! Google Tag Manager te brinda la flexibilidad de ajustar y crear etiquetas sin necesidad de utilizar tiempo y dinero de los desarrolladores. Además, GTM organiza y archiva tus etiquetas, lo que te permite volver a versiones anteriores en cualquier momento. Considera trasladar la implementación de Google Analytics a Google Tag Manager.

Informes y paneles personalizados

Imagina lo útil que sería poder acceder rápidamente a los datos clave de tu negocio en un formato sencillo. Los informes personalizados en Google Analytics te permiten hacer exactamente eso. Con tres tipos diferentes de informes personalizados: tabla plana, explorador y geográfico, los informes tienen las mismas características que otros informes de GA. Los paneles personalizados también te permiten organizar tus datos clave de manera efectiva y acceder a ellos rápidamente. Los paneles personalizados muestran resúmenes de informes en forma de widgets en una sola página. Al organizar tus datos de esta manera, es posible ver correlaciones. Al igual que con los informes personalizados, puedes utilizar dimensiones y métricas específicas en tus widgets y también puedes elegir una combinación de informes en tiempo real e históricos en los paneles.

Etiquetado personalizado

Aunque Google puede proporcionarte información sobre el origen de tu tráfico, es importante etiquetar correctamente tus campañas. Crea una convención de parámetros UTM sensata (utiliza el generador de URL de Google para ayudarte) y siempre incluye parámetros UTM en los enlaces que publicas en sitios web de terceros.

Utiliza el informe de flujo de objetivos

El informe de flujo de objetivos es una excelente herramienta que te permite visualizar el recorrido que cada usuario realiza para alcanzar tus objetivos. Para acceder al informe de flujo de objetivos, primero debes configurar los embudos de objetivos basados en objetivos de destino. En el informe de objetivos, las casillas representan cada uno de los pasos del embudo, y el nodo final es el objetivo en sí. Al hacer clic en los nodos, podrás ver el porcentaje de personas que abandonaron el embudo en ese punto. Esto te ayudará a comprender qué partes de tu sitio web necesitan mejoras. También hay una versión en forma de tabla del informe de flujo de objetivos. Al hacer clic en una de las filas del informe, podrás resaltar el recorrido de un segmento de tráfico específico. Esto indicará si el éxito de conversión difiere según el canal de tráfico, la ubicación o el tipo de dispositivo.

Informes de múltiples canales

Por defecto, Google utiliza el modelo de atribución de último clic para asignar valor a cada una de tus campañas de marketing. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un visitante puede haber visitado tu sitio web varias veces a través de múltiples puntos de contacto antes de convertir. El informe de múltiples canales te permite comprender este recorrido. Para ver datos en los informes de múltiples canales, debes haber configurado al menos un objetivo o tener habilitado el seguimiento de comercio electrónico.

En resumen, Google Analytics es una herramienta increíble que, cuando se utiliza correctamente, brinda una visión profunda del éxito de tus campañas de marketing digital y el rendimiento de tu sitio web. Los consejos anteriores te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Google Analytics. ¿Quieres asegurarte de que tu configuración de Google Analytics sea perfecta? ¡Descarga ahora esta práctica lista de verificación de auditoría!